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服务器问题集锦,包括 Linux(Ubuntu, Centos,Debian等)和Windows Server服务器

寻找一种方法来监视用户networking连接

我的一个用户在过去的几个月里一直在抱怨通过我们的VPN连接到我们的交换服务器。 一切似乎连接正确,但是当他试图使用Outlook->交换连接是粗略的充其量。 有时他看到他的电子邮件(caching和离线closures),有时他得到Exchange连接错误,有时它只是坐在那里与一个空的冻结前景窗口。 要解决此问题,用户必须从VPN和无线连接断开并连接(有时多次)。 我试过的东西。 1)我几乎已经replace了用户家中的整个networking。 来自提供商的新电缆调制解调器,新电缆,新路由器,新笔记本电脑。 2)我已经尝试使用有线而不是无线连接到用户路由器具有相同的结果。 3)我已经更新了笔记本电脑到最新的VPN软件和操作系统补丁以及路由器上的最新固件。 4)我已经浏览了用户家中的路由器。 我不是无线专家,但是我已经有足够的时间来了解我在做什么。 5)我已经通过其他随机有线和无线接入点(智能手机上的无线系统,家庭networking,咖啡店的免费无线),通过我们的VPN连接100%成功地testing了笔记本电脑。并与服务提供商交谈。 他们声称没有错。 典型… 我的结论到目前为止,我的用户互联网服务有问题。 我想知道是否有什么我可以运行来testing我的用户家庭networking和在这里工作的服务器之间的连接。 我正在寻找一个日志,我可以显示ISP技术人员certificate他们是错误的没有什么是错的。 否则,我没有其他的想法,这台机器(以及所有其他的VPN用户的机器)工作和连接伟大,而这是特定用户的家庭networking之外。 任何帮助将不胜感激。