奇怪的服务器问题

我有一些服务器问题,希望有人可以有一些洞察力。

在我的工作场所有一台服务器,设置奇怪,我不明白。 除了这台服务器之外,每台机器都可以ping通/访问/共享networking上的其他机器。 它是无法访问,除了一个在线网站,它可以find(说):

help.company.com/webapp

然而,ping的help.company.com得不到答复,虽然IP被parsing为(说)192.168.9.108。

要访问此服务器,您必须将远程桌面拖放到不同的服务器上(例如:helpdepartment),并从该机器上将远程桌面更改为help.company.com(或者只是“帮助”,这似乎足够了)。 所以基本上你必须经过两层远程桌面。 在这台机器上,networking上的其他机器无法访问,看起来它是networking上唯一的计算机。 我没有太多的networking经验,所以这使我困惑(他们桥接或什么的?)。

编辑:只是意识到,怪异的服务器托pipe一个公共网站。 必须是为什么它从networking的其他部分隔离。 安全?

无论如何,我的问题是,我需要编写一个应用程序,可以连接到一个MS SQL服务器运行在奇怪的“帮助”机器(内部网站访问相同的数据库 – 这是一个错误跟踪应用程序)。 然而任何连接的尝试都是“被拒绝的”。 但是拒绝不是“主机未知”,所以肯定有一些互动。 显然这个问题与上面描述的奇怪的设置有关(我知道这是标准的做法 – 我是无知的)。

“帮助”机器上的防火墙被禁用。 MS SQL Server上的端口都被configuration为1433(默认)。 我已经通过了大约一百万篇各种不同的修复,但没有任何帮助。 服务器运行Windows Server 2003的方式。

那么,谁有什么见解?

提前致谢; 这一直使我疯狂。 卡尔

服务器是一个“DMZ”,因为它面向互联网。 这就是为什么我无法轻松连接到它。

解决scheme是使用不同的机器和我需要的数据库的副本。