我是Windstream的众多客户之一，我所在的地区唯一的互联网提供商，在刚刚成为客户的1年时间之后，我的10M互联网连接就变成了大约512K的连接。 我偶尔会得到我的实际10M速度，但通常我得到了512K。 在与这个地区的许多其他客户交谈之后，他们都讲了同样的故事。 经过大约一年的服务，networking速度一落千丈，更换硬件和技术支持交谈并不能解决问题。
我们中有几个技术人员已经呼吁他们提供技术支持，而且我们被告知这个问题是“延迟中断”。 谷歌search“延迟中断”只会返回有关同一服务的客户在获得支持时被告知的结果。 在我的最后一次电话中，我告诉那位女士，我谈到了这一点，她非常坚定地认为，延迟中断是一件真实的事情。 那么，什么是延迟中断？
这不是它的工作原理。 提出要求的人必须支持，而不是他们试图说服的人。 如果她不能解释什么是“延迟中断”，那么就好像她什么都不说 – 毫无意义的噪音不是沟通。
（也就是说，如果你在谈论Windstream，问题是他们已经超频了他们的带宽，他们的DSLAM是超载的，通常你可以用traceroute来识别这个问题。）