一个域名根据收件人数量多次收到电子邮件

我pipe理我的工作networking,遇到一个我以前从未遇到的问题。

我有一个用户([email protected])向我们的客户([email protected])发送电子邮件。 当[email protected]向@ customer.example.org域发送电子邮件时,电子邮件会被接收电子邮件的人数重复:

例如: – TO领域的2个人:他们都得到2个副本, – TO领域1个人,CC领域3个人:每个人都有4个副本。

在@ customer.example.org他们只有从[email protected]发送的电子邮件的问题。 当[email protected]发送电子邮件到其他域时,问题不会发生。 当我公司的另一位用户发送电子邮件到@ customer.example.org时,问题不会发生。

它可能不是很清楚,所以如果你有任何问题,我会尽力回答。

谢谢 :)

PS:我忘记提到我们正在使用Outlook 2003。

故障排除步骤

  1. 检查用户的Outlook应用程序以查看存在的自定义规则。 也许一个规则是创build额外的电子邮件。
  2. 检查您的MTA(Exchange?Zimbra?Sendmail?)是否有可能复制邮件的规则。 logging您的设置彻底。 广泛testing。 为什么大惊小怪? 因为你的下一步,假设你没有find罪魁祸首,是…
  3. 请要求收件人的IT团队检查他们自己的MTA和/或客户的电子邮件应用程序。 向他们展示你是如何彻底检查自己的系统的,而且不太可能成为你的问题。 如果必须的话,显示详细的tcpdump录音。

这是你的简单清单。 打印出来。 =)

  1. 这是你的用户的邮件客户端
  2. 这是你的电子邮件服务器
  3. 这是你的收件人的电子邮件服务器
  4. 这是您的收件人的电子邮件客户端

如果您正在使用Exim,请检查mainlog。 它应该显示你的消息和消息被传送到的任何收件人。 logging将具有消息ID,以便您可以find消息的所有活动。 通常情况下,Exim将一次交付给域。

它有一个完整的一套附加头的一个收件人的重复。 然后,您可以检查收到的标题,这些标题通常会指出引发问题的服务器。 合作社的收件人会帮助很多。

不同的邮件客户端使用不同的方法来转发具有完整标题的邮件。 由于您只需要标题,使用剪切和过去将标题复制到消息是一个可行的解决scheme。