我的一位员工无法将附件发送给外部用户。 我们将Outlook 2010与Exchange 2010 Standard结合使用。
这是我迄今推断的：
在电子邮件没有附件到达的所有情况下，在OWA中向上拉消息确实显示附件完好无损。
最初我以为这是他的Outlook设置的问题，但现在我不确定。 附件是无害的，实际上似乎并不重要…我们正在尝试发送一个PDF，但像其他types的图像不会在上述相同的情况下到达。
在这一点上，我不知道这个问题可能是什么。 收件人邮箱是由本地ISP托pipe的，所以我有一个想法，他应该可能向他们伸出援手，但上述情况是如此奇怪，我不认为他们能够提供帮助。 任何人都可以提出这里可能会发生什么？
编辑：我刚刚发现，这也影响至less一个其他员工。
我知道你的Exchange邮箱保留了一些有关Outlook属性的信息…如果我在Outlook中自定义我的视图，说，并移动到另一台PC，并加载我的邮箱，它带来了这些设置。 是否可以清除或重置Exchange邮箱中的这些设置？
OWA基本上是一个客户端连接到Exchange中的用户邮箱。 为了解决用户电子邮件问题，您应该考虑在OWA中看到的是服务器上的实际内容。
因此，附件在OWA中正确发送，而不是从Outlook客户端发送的事实告诉你，问题实际上是客户端（Outlook）或客户端PC的问题。 同一个用户在不同的PC上发送附件也失败，这个事实告诉你这个问题不是特定于PC，而是跟在用户的后面。
用户从PC到PC之后是什么？ 主要是用户configuration文件。 你还没有说过，如果你有漫游configuration文件或包含足够的细节来探索和查明问题的原因，但我们知道这个问题是基于客户端的问题，所以重点放在那里。 首先我要检查的是用户在Outlook中创build的规则，因为这通常是一个雷区，接下来，刷新客户端caching，检查您的GPO，尝试重build用户configuration文件（甚至可能创build一个新的用户configuration文件此用户），并根据您的环境中的用户configuration文件设置，甚至重新安装Outlook，或重新映像PC可能是适当的。