我们目前有大约150个座位，并且在增长。 我们的IT人员非常less，因此我们需要一种高效而准确的方式来处理新员工的设备，软件，凭证等的供应。我们有几个不同的业务部门，每个部门都有自己的软件/硬件需求。
现在它的工作方式是：当雇用一个人时，我们有时会在我们的帮助台系统中结束几个工作单，请求各种资源。 人力资源经理要求安全标志和电话分机。 招聘经理要求电话扩展和计算机设置。 并继续。 招聘经理总是忘记一个应用程序或打印机，新用户将需要，我们正在不断重做工作。
我希望有一种方式让人力资源经理开始这个过程，然后把钱交给每个经理人来核对新员工的需求。 这将被提交给IT部门。 这样，既有要求的logging，又有我们需要做的清单。 同样的forms或软件也可以存储用户设置的内容，以供将来参考。
有没有人在这方面有同样的问题？ 你怎么解决它？ 你使用了哪些基于技术的解决scheme？
注：我们愿意购买软件，如果它在那里，但SharePoint插件或类似的东西也可以。
提前致谢。
我会开始低科技。 一旦工作顺利，你可以自动化。 我们处于类似的情况，正在朝着这个方向前进（缓慢）。
1-build立一个“新用户”清单。 使其全面，包括所有的应用程序，选项和设备排列。 把一个负责人包括在内。
2-只接受来自HR的这些请求。 在HR告诉你有人来的时候，这只是八卦。 告诉大家，这是交易。
3-当请求来自人力资源部门时，支持人员启动一个新的检查清单。 然后他/她打电话给招聘经理，并通过清单。
4-支持分析师获得必要的批准。
5-清单然后在内部（在IS中）按照线路发送，并且当每个项目完成时，由任何人进行初始化。
6-完成后，返回给支持分析员，他们交付结果并存档。
支持分析员负责根据需要调整检查清单，并负责通过stream程跟踪每个实例。
注＃1：我会为用户terminal做同样的事情。 如果没有人力资源或高级pipe理人员的指导，没有做任何事情，然后按照清单 有一个提交给用户是一个很好的开始在这一点！
注2：这种系统被称为“工作stream程”，许多软件都会这样做（有些是免费的，有些则不是）。 一些问题跟踪软件甚至可以通过多个任务进行路由。 但是我会先在纸上打印这个过程。
我为此构build了一个简单的工作stream系统。
这是部分资产pipe理（跟踪资源分发/创build）和部分通知/工作stream程，所以你可以分配特定的任务到特定的队列，所以你可以回答每个人都得到的一个神奇的问题… 在哪里？ 。
我所做的是创build一个所有可能的资源列表，并按types（networking访问，安全代码等）进行分类。 接下来，我为部门或职位制定了个人资料，以便可以挑选一个人并将其应用到新的雇员。
这种系统中的关键项目是制作一个容易扩展的系统。 这意味着，每次你想要存储一个新types的数据..你必须在数据库中创build字段，导致到处乱七八糟。
我所build立的文档模板允许您在旅途中创build新的字段，并随时为所有用户进行存储。 所以，如果你决定开始跟踪复印机的代码，你可以添加该字段，并为每个人初始化值。 我们甚至可以发送电子邮件通知。
如果您想了解更多信息，请随时与我联系。
如果没有，祝你好运，分享你最终在这里做什么！