没有好的很糟糕的打印服务器问题：打印服务器故障排除build议？

我们刚刚更换了一台已有50年历史的打印服务器，并试图将所有打印机（PCL 5 4.7版本）的HP通用打印驱动程序（根据其工程师的build议）使用。我们认为这可以解决一些打印问题。

但是，这是不行的。我们有数十个用户抱怨他们无法打印，他们报告了多个问题：

应该支持的打印机报告“不是支持的HP设备”。
多人收到“应用程序错误”对话框，并显示0x错误代码和debuggingbutton。（我试图挖掘更多的信息。）
人们报告“打印机错误：ENUM打印机失败”对话框。

我们发现重新启动假脱机程序服务和/或在这些机器上重新安装打印机对象将暂时解决问题，但他们很快就会死亡。

我们已经试验了放松服务器上打印机对象的权限，但似乎没有效果。

我试图添加一个打印机不使用通用驱动程序，并在服务器端收到此错误：

替代文字

而当试图获取特定打印机的属性时。

替代文字

我开始认为在这里有更多的东西比坏的驱动程序 – 服务器安装中的腐败？

TL; DR：

任何人都有：

在具有100台打印机的企业中使用惠普“通用”驱动程序的经验
打印服务器疑难解答的build议是否适合您？

这里的桌面人物不喜欢惠普通用驱动程序。我相信他们几年前就被它烧了。他们喜欢尽可能使用每个设备的驱动程序。所以我们的经验并不是很好。我们是一所拥有通用计算实验室的大学，因此我们真正关心驾驶质量，因为我们拥有超过1400个实验室工作站和60台打印机，每学期打印3-4百万页。

经验更新：

在我发布上述两个月后，我在整个20K学生的校园内部署了Microsoft Print服务。这引入了我们在使用Novell打印解决scheme时遇到的一系列问题。我们唯一最大的问题是惠普的驱动质量。

而在很大程度上，每个设备的驱动程序给了我们最多的垃圾。

例如： HP LaserJet 9050打印机。

该打印机的每个设备驱动程序在2008年5月发布。它没有明确的Server 2008 R2支持。

惠普通用驱动程序在过去六个月内进行了更新。

在我们的例子中，某些Office 2010应用程序和该打印机的2008 PCL驱动程序之间的交互使打印机认为5页文档实际上是从700页到2100页的任何地方打印的。这导致了我们的印刷审计解决scheme无可救药。当我们切换到通用驱动程序时，这个问题就消失了。惠普从来没有更新9050的设备特定的驱动程序，所以错误仍然存在。

第二个问题：我们大量的打印意味着我们每天都要打印一次或两次打印后台处理程序。恢复崩溃需要清除整个打印队列，这意味着每次我们这样做都会丢失数百个工作。故障转储分析指向HP设备特定的驱动程序。一旦我们转移到通用驱动程序，这个问题就变成了一次四分之一的现象。

带走：

惠普真的希望你使用通用驱动程序， 如果你正在用这种devise的大型打印机进行集中打印部署 。它的devise是为了稳定，而不是设备特定的驱动程序。是的，一些function可以从那个驱动程序更难configuration，但是你总体稳定性增加了很多。

对于“专业消费者”打印机来说，每台设备驱动程序可能是一个更好的select，因为这些设备不是为集中打印场景而devise的。

是的，看起来似乎还不止是司机。日志中还有其他的东西吗？任何压力/瓶颈的迹象？您是否有另一台服务器可以暂时按下以使用通用打印驱动程序testing几个打印队列？

以前：

这听起来像你需要废除这个普遍的驱动程序。你正在采取的步骤与安全无关。他们基本上要停止和重新启动每个工作站上的驱动程序。

下面是我会试图看看如果驱动程序是一个问题：

使用该打印机的驱动程序（不是通用的）创build一个新的打印机队列，同时使用普通用户的通用打印机保持单独的打印机队列。
select一个固体testing用户的子集来添加该打印机队列。
监测，看看他们是否有问题。

如果该testing组没有问题，但正常组继续，那么您知道这是通用打印驱动程序。