3-5分钟后BackupExec失败,错误代码为E00084F4

环境

  • 服务器 :HP ProLiant DL320s G1(系统ROM:W04)
  • O / S :Windows 2003 R2 x64 SP2
  • 自动加载机 :HP 1×8 G2 AUTOLDR(固件:2.50 / 2.00n)
  • 驱动器 :Ultrium 3-SCSI(固件:D22W)
  • SCSI HBA :HP SC11Xe(固件:01033900)
  • BackupExec :12 SP3单媒体服务器

这台服务器每天晚上都备有大约500GB的直接存储空间, 1盒解决scheme文件和BEWS在同一台服务器上。 没有数据库或只交换NTFS分区上的文件,备份每天晚上工作正常,大约一年,然后停止工作,并失败,并提供以下信息。

工作结束:2009年7月30日19:03:43
已完成状态:失败
最终错误:0xe00084f4  - 发生未知错误。
最终错误类别:系统错误 
 Backup-D:DataStorage设备“HP Drive”报告向介质写入数据的请求出错。
错误报告:
连接到系统的设备不起作用。
 V-79-57344-34036  - 发生未知错误。 

在作业日志中的链接之后,无法提供以前未尝试过的任何步骤。 HP和赛门铁克的支持人员已经远程观看了各种不同的东西,我们更换了HBA,SCSI Cable(HP RMA),Internal Drive(报告了许多软故障–HP RMA)和SCSI终结器(HP RMA)。

我最近尝试了以下内容:

  1. 安装包括升级到HPpipe理代理的最新ProLiant支持包。
  2. 从Symantec安装最新的磁带机。
  3. 检查login帐户,是域pipe理员,特定于BackupExec,没有被locking。
  4. 尝试使用BackupExec帐户从BEWS开始工作
  5. 从Microsoft安装最新的StorPort驱动程序

我在我的智慧结束,不知道接下来要尝试什么,除了要求惠普RMA整个AutoLoader。

请检查http://seer.entsupport.symantec.com/docs/305233.htm (和seer.entsupport.symantec.com/docs/312076.htm)是否解决您的问题。

我刚刚安装了Backup Exec服务器,并且在查找上述内容之前已经打了好几天这个问题。 最后从服务器上删除所有HP软件(除了L&TT进行testing)。 过分的确实,但是当我再次有一个完整的当前备份,我会尝试重新安装一些软件,find原因。

我已经find了forums11.itrc.hp.com/service/forums/questionanswer.do?admit=109447626+1249042181937+28353475&threadId=1213970和forums11.itrc.hp.com/service/forums/questionanswer.do?threadId=1158447似乎描述了这个问题。

问候,

卡伊

这是一个非常通用的错误信息,实际上意味着“失败的东西” – 不直观。 你做了什么步骤? 我看到这可能是几件事情,但前两名涉及到login帐户和媒体集。

  • 你有没有检查,以确保你的login帐户没有被locking或以其他方式更改/从pipe理员/等删除? 为了好玩,为BE创build第二个单独的pipe理员帐户(不要使用)。

  • 您的媒体集是否显示为“已启用”,并且已被选定用于备份作业?

  • 你说这是直接附加的存储,所以为了澄清你没有使用代理 – 你有BackupExec完全安装在这个盒子?

  • 我不知道惠普硬件,但我认为你使用最新的固件/驱动程序全能?

  • 也检查这个链接 。 没有看到列出的G2,但这并不意味着它不适合你。

我们与带有LTO-3驱动器的Quantum SuperLoader 3a的错误完全相同。 昨天晚上,磁盘到磁带的备份在一个多小时后失败,出现错误:

Backup- \\SERVER009\F: Storage device "QUANTUM 4" reported an error on a request to write data to media. Error reported: A device attached to the system is not functioning. V-79-57344-34036 - An unknown error has occurred. 

正在使用的磁带已经处于不可靠的状态,可怕的“结束标记不可读”状态…

我们已经返回整个单位两次,它的工作了一段时间。 我有一种感觉,这些磁带装载机有一个根本的缺陷。 谢天谢地,我们正在进行硬件维护。

我们唯一要做的最后一件事就是这个硬件是在ESX Server下虚拟化的。 底层的ESX控制台确实显示低级别的硬件错误。 我们将不得不安排停机时间将硬件移到另一个盒子上作为testing。 太痛苦了

不帮助你,但表明你并不孤单。

我们的工程师并不完全相信这不是一个软件错误,使用Backup Exec我不会感到惊讶。 即使它是市场上的第一,这是一个很不好的程序恕我直言,但这是另一回事。

干杯,罗伯。

我有同样的问题。 我有运行Windows 2003 R2的Proliant ml110服务器。 使用Backup Exec 12.5,磁带机是Ultrium 448驱动器。 起初我买了sc11xe卡,服务器有错误,正在使用磁带机。 我退回了这张卡,并购买了一个Adaptec Express控制器,没有任何问题。 刚刚尝试Proliant ml330 g6上的另一个sc11xe控制器,该卡有错误。 现在我将退还该卡并购买另一个Adaptec卡。

嗨,我们有与LTO3(SCSI)存储加载器相同的问题:

在我们禁用“HP WMI Storage Proveider”之后,BE就开始工作了。

服务器:HP Proliant DL180 G6

使以法莲成为仇敌

尝试为Storport驱动程序添加以下registry值:

  • regedit ,导航到键: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\SCSI\<DEVICEID>\<INSTANCE>\DeviceParameters\Storport\
  • 添加一个新的值: BusyRetryCount (DWORD)。
  • 将其设置为100 (十进制)。

根据我的经验,这每次都会修复它。 需要注意的一点是:如果更新固件,则需要重新创buildregistry值。

有关更多信息,请参见以下三个Symantec文章:

  • TECH163202:连接到LSI SCSI HBA并使用Storport驱动程序版本5.2.3790.3959或更高版本时,HP StorageWorks ultrium磁带机上的备份作业失败。
  • TECH48164:0xe00084f4或0xa00084f4 – “未知的错误已经发生”和磁带显示结束标记不可读
  • TECH61192:在安装了HP服务器pipe理代理软件的服务器上备份到磁带时,可能发生“未知错误”。