如何防止我们网站的邮件进入用户的垃圾邮件?

我在印度的教育服务公司工作。 我们有大约100万名学生作为用户注册。 对于即将到来的考试,新产品发布和促销活动进入垃圾邮件文件夹的学生,我们经常面临批量邮件的问题。 头条新闻是问题吗? 还是在哪里? 我们可以做些什么来减less这个数字? 这是杀了我们,我们不能有一个不可能的大百分比的邮件不被打开..请帮助。

垃圾邮件filter是基于什么使收件人不需要电子邮件进行改进。 因此,使您的消息不太可能被归类为垃圾邮件的提示与通常良好的电子邮件礼仪有很多重叠:

  • 考虑不发送消息。 究竟是什么使消息与收件人相关和想要的? 如果你没有一个可以让大多数收件人信任的答案,不要发送它。 发送未经请求的批量邮件是垃圾邮件的定义,如果这样处理,您不应该感到惊讶。

  • 确保发件人域具有正确的DNS设置。 这包括发送主机的正确的A和PTRlogging,纠正发送域的NS和MXlogging,等等; 请参阅相关标准。

  • 符合邮件服务器惯例。 确保您的邮件系统符合约定,如接受邮件abuse和邮寄postmaster ,以及RFC Clueless的其他build议 。 另外考虑实施SPF和DKIM,以更好地描述您的域名是什么和不是有效的电子邮件。

  • 使用纯文本。 在许多情况下,通过HTML格式添加没有什么重要的东西可以通过简单的纯文本格式约定得到。 然而,HTML 确实给信息添加了很多复杂性和脆弱性。 关于如何从电子邮件呈现HTML也没有标准,所以你的邮件很容易被乱码或看起来很糟糕,而纯文本邮件将更有可能正确显示。 纯文本看起来更像是一个合法的消息来过滤程序的事实是一个很大的好处。

  • 避免附件。 如果你必须把读者指向一个文件,把它放在线上,并用纯文本信息引用它的URL; 这也对收件人很好,因为他们可以select文件检索的时间和地点。

  • select一个适当的主题字段值。 确保主题是一个简短的消息主题摘要,就像报纸上的文章标题。 包括相关组织的缩写,以便收件人已经可能在“好”字词列表中包含该字词。

  • 保持简短和主题。 保持信息简短而重要,只有重要的信息。 如果你需要继续下去,那么在网上的文章可能会更好一些,电子邮件是一个简短的摘要和整篇文章的URL。

  • 避免克服。 不要包含任何不能强制的法律废话的锅炉板脚,或者用于发送信息的软件或服务的喋喋不休。 当然,不要添加任何与邮件没有密切关系的徽标或其他垃圾邮件。 如果需要引用其中的任何一个,那么使用一个URL的单行就足够了。

没有什么神奇的方法可以防止您的电子邮件被识别为垃圾邮件。 如果有的话,那么垃圾邮件发送者将利用它,魔法将不得不被closures。

比格诺斯的文章提出了很好的几点,但我认为你可以将问题减less到基本面

  1. 无论您的注册过程多么诚实,以及您的工作能力如何,您总会得到一些自动化的系统,甚至是一些将您的post标识为垃圾邮件的用户。 接受。
  2. 您的电子邮件不得像垃圾邮件。 它应该是个性化的,尽量避免锅炉板,直接和重点,远离某些垃圾邮件触发短语。
  3. 您的电子邮件服务器必须正常运行。 它必须是一个行为良好的电子邮件。 它需要尽可能遵循电子邮件服务器行为的标准。 我只能回应bignose的build议,以遵循电子邮件标准的滥用报告和类似的东西,还有DNSlogging等。
  4. 还有几个反馈回路服务,您可以设置与像AOL,Hotmail等大型ISP /电子邮件主机等。注册并迅速采取行动收集的报告和信息。

我似乎没有足够的“代表”能够编辑bignose的post,但我只是想添加SPF到他(已经很好)列表。 这是(或多或less)一个logging,允许谁在DNS TXTlogging中列出的域名发送电子邮件。

http://en.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework

除了bignoseRobert Moir之外 ,我build议调查一些垃圾邮件检测的案例。

问一些你的学生转发附件一个邮件检测为垃圾邮件。 许多垃圾邮件filter添加标题,描述垃圾邮件如何被检测 尝试联系反垃圾邮件系统的pipe理员将您的邮件检测为垃圾邮件。 如果你的邮件真的不是垃圾邮件,你可以得到帮助。