在呼叫中心环境中，55条线需要多less带宽？ 这将是SIP协议，我们最好是使用G729编解码器，因为我知道我们的SIP提供商支持这个？ 什么types的互联网连接最适合这样的任务？ SDSL 1：1是否足够（即时在英国）？
希望有人在这个领域的经验可以给我一些提示…
一个好的经验法则来自老式电话。一个电话T1线路24个语音信道和一个控制信道。 这相当于每个电话线大约64Kb / s。 这个规则（粗略地）适用于未压缩的VoIP。 有各种编解码器可以进行压缩。G729应该大约三倍，所以在T1上可以获得72个语音通道。
如果您希望所有55部电话同时接通外线电话，则您将占用大约75％的T1。 这是推动现实的限制。 如果您希望less于80％的电话使用率，单个T1将会很好。 一般来说，当你推送带宽限制，你会看到质量下降，你看到电话失败之前，所以T1应该是正常的，偶尔的高峰到100％。
恕我直言，这种连接的事情很less，只要你之间的电话和“交换机”（又名VoIP服务器）之间的低延迟。
如果我在你的鞋子里，我会得到一个T1，并观察性能，通话质量，电话数量和平均电话利用率。 我也会小心压缩..它可以真正做一个电话质量的数字，特别是当与紧的带宽相结合。
另外，如果你打算把电话和个人电脑放在同一个networking上，请确保你的内部交换机和互联网路由器的QoS能正常运行。 由于呼叫中心代表在YouTube上观看video或在服务器上打开文件，这将吸引有足够的带宽，但通话质量差。 如果你不知道如何处理服务质量问题，可以找人做，或者把电话和电脑放在不同的networking上，并使用单独的互联网连接。
最好的开始将是与voip设备供应商的文件。 除此之外，还有几个基于Web的计算器。 这里有几个让你开始：
我不是SIP的专家，但是这是我之前发现的：
每个连接的带宽数（带宽）（kbit / s）= SIP带宽
你还想为其他stream量保留一些数据 – 比如说20％的额外数据。
而且 – 为了打电话的每个人的爱 – 如果您使用除SIP以外的其他任何链接的使用QoS积极地使用QoS。 这也适用于VoIPstream量通过的内部路由器/交换机。
如果这个系统是您业务的重要组成部分，而且您需要较高的正常运行时间，我强烈build议您不要使用SDSL，只需提供您所需要的质量，而不是为此devise的。 几年前我在伦敦以外的一个100用户呼叫中心接到了一个非常类似的问题，我们把他们转移到一对10Mbps BTnet租用的以太网线路上，问题在一夜之间消失了。
我们现在正在考虑VoIP，而我们的供应商表示，每个活动的SIP通道将使用64kbps。 对于55个正在进行的通话，您需要约3.5mbps的持续带宽。 在我们的情况下，我们永远不会有多个电话同时运行，所以200 kbps就足够了。
正如joeqwerty指出的那样，您应该使用一些可用的计算器（如http://www.erlang.com/calculator/lipb/托pipe的计算器）来检查实际的带宽消耗
作为一个经验法则，我们通常为每个激活的g729呼叫保留35kbps对称，因此，55个同时使用的线路将为VoIP要求2 Mbps。 如果链接也将用于其他一些应用程序，QoS和stream量监pipe是必须的。
另外，对于VoIP，抖动和延迟与带宽同样重要，所以您应该使用高质量的链路。
对于55 g729调用，您将使用大量CPU进行压缩。 不要使用一些硬件辅助编码丢弃，Digium有一个卡。 你会花在卡上，但保存在编解码器上。