购买服务提供商

我真的不知道服务器故障是否是发布这个主意的想法,但是我比其他任何东西更关心人们的意见。

我们目前将数据中心外包给第三方,在过去的5年中,我们以非常好的价格向我们提供了非常好的服务。 然而在过去的12个月里,服务水平下降了,因为他正在把精力集中到其他的事情上(非IT相关),直到昨天我们的连接closures了9个多小时,他没有检查他的语音信箱,电子邮件或烟雾信号,其次是(我们怀疑的)在于他在哪里,为什么他没有回应。

我们认为花费大约1万美元购买目前和他一起使用的设备和许可证,然后把它们放在一个托pipe设施上,但是当然,你还有额外的好处,就是不得不pipe理它,重新configuration一切(DNS等)

如果我们为他的业务提供了5万美元,我们怀疑他会接受并运行,因为他不想再做IT托pipe业务(我们的业务约占公司收入的75%)。 这样我们得到他的工作人员(从而他们的知识和专业知识),以及他的其他客户。

我对ROI计算不感兴趣(我没有给出足够的细节,无论如何我们都可以自己做),但是我更感兴趣的是看看其他人是否做过类似的事情? 参与了购买外包商吗? 甚至把内部的外包服务?

他为我们提供的服务符合我们的核心竞争力。 目前外包的唯一原因是五年前有意义的政治决策。

澄清:我们面临的主要问题是他缺乏注意力(他曾经担任过build筑和装修的项目经理)。 他没有告诉我们安排停机时间,而且连续几天都无法接通。 他的内部员工很棒(虽然我觉得还剩下一个人),而实际的硬件和ISP链接都没问题。 主要是我们正在寻找一种方法来消除的方程式。 我们很乐意跟MS保持他的批量许可协议,因为它非常好(不知道他是如何欺骗它的)。

好的…所以它不是他的“工作人员”,而是你想要的“助理”,显然助理似乎没有什么帮助。

这就是说,如果你真的是他的生意的75%,我没有理由为他的生意提供5万美元。 我更倾向于把他的硬件,许可证等的价值加起来,从等式中去掉你的收入,看看剩下的是什么。

也可以问自己一个假设性的问题,“如果他想快速地出售自己的生意,他能得到多less钱?” (再一次,从公式中删除贵公司的收入)。

基于你所提到的,我猜你可以从他那里“接pipe”这个业务,而不仅仅是硬件,许可等的价值。

一个企业只有收入来源和创收潜力才值得。 从你说的话…他似乎并不是对保持这个业务感兴趣。 它似乎正在死亡缓慢的死亡。

谁知道,你可能能够一无所获。

如果你以前从他那里收到糟糕的服务,你为什么要把他的工作合并到你的工作中? 服务质量差的原因有很多,你要inheritance所有这些(人员,服务器,networking基础设施,ISP服务差等)。 我build议定价完全托pipe专用托pipe选项,然后比较自己pipe理服务器,如果他们在一个托pipe设施。