电子邮件在本地交付,但不会显示在收件箱中

我们有一个自动化的邮件程序发送订单报告。 这些报告是纯文本的,并且总是附有一个xml文件。 对于我们系统中的每个订单,至less有两个报告正在发送。 这些电子邮件报告看起来非常相似。 关于同一订单的电子邮件的唯一区别是在附加的xml文件中。

问题是,这些电子邮件中的一些不显示在我的收件箱(在Outlook 2010中)。 我已经跟踪了从源到目标的消息,问题指向了我们的本地Exchange 2003服务器。 邮件跟踪中心说:“邮件本地发送到存储到[email protected] …”,并显示没有错误。 但它不显示在我的收件箱中。

电子邮件帐户仅用于接收这些邮件。 它没有垃圾邮件filter,没有规则,它收到95%的相同的消息没有任何问题。 即使是关于同一订单的消息也没有问题。 有时,两个中的第一个没有出现,有时同一个订单的第二个电子邮件不能显示。 我没有看到任何失败的消息之间的链接。

作为testing,我在另一个我们pipe理的邮件服务器上创build了一个新的pop3帐户。 这是Linux邮件服务器,与我们的Exchange服务器无关。 没有订单报告似乎从Linux邮箱丢失,所以这个问题真的必须在Exchange服务器。

我search了这个失败,但没有发现任何人描述相同的问题。 所以问题是:一个消息如何在本地存储没有错误,但不显示收件箱?

服务器信息:Microsoft Exchange Server 2003 SP2(版本6.5.7638)

有关跟踪日志的更多信息。 当我手工检查日志文件,我可以看到不显示在我的收件箱中的邮件。 当我复制MSGID并跟踪消息跟踪中心中的MSGID时,它显示不同的主题。 当跟踪出现在我的收件箱中的MSGID时,它显示出正确的主题。

问题更新 :我们现在知道一个客户在Microsoft Exchange Server Standard 2010上似乎有相同的问题,并且使用Microsoft Office Outlook 2007作为客户端。 不幸的是我没有访问服务器,所以我不能检查邮件跟踪日志。 此客户端收到与Exchange 2003服务器(它是一个抄送收件人)相同的电子邮件。

我到目前为止检查的东西

  • 该消息不显示在OWA中(所以不是一个Outlook视图问题)。
  • 没有过滤规则(这是一个新的帐户,创buildtesting这个问题)。
  • 该消息不在已删除的项目或任何其他文件夹中。
  • 有一个托pipe垃圾邮件filter,但是在交付给Exchange之前。 没有本地垃圾邮件filter。
  • 该消息由消息跟踪日志logging,没有任何错误。
  • 在另一个域(webmail,没有Exchange)上新创build的pop账户接收所有消息。
  • Virusscanner是没有电子邮件扫描(或过滤)的MS Security Essentials。 此外,没有任何病毒的日志是可用的。

我有同样的问题。 我发现我能够通过确保Outlook中的垃圾邮件选项没有“永久删除可疑垃圾邮件而不是将其移动到垃圾邮件文件夹”来修复它。 我可以从反垃圾邮件和交换服务器上看到它已经交付,但是由于启用了该选项,显然它没有显示在Outlook中。

希望有所帮助。

打开Outlook。 转至工具菜单 – >选项,然后单击电子邮件部分中的垃圾邮件button。