我正在寻找一种方式，当用户发送到特定的电子邮件时，自动删除任何CC'd收件人。 它需要在电子邮件到达目的地之前默默地发生。 运行Exchange 2010。
有谁知道一个方法来实现这个？
试图阻止人们抄我们的帮助台，这是造成重复票的问题。
您可以实现一个传输规则 ，匹配您的帮助台CC'ed的电子邮件，然后应用“ RemoveHeader ”操作删除“抄送”字段。
/编辑 – GTirloni的答案似乎是正确的，我的看起来不正确。 我将把我的事情作为一个不起作用的例子。
使用Exchange中的本地工具（如“传输规则”），没有任何方法可以执行此操作。
你也许可以为条件做一个规则
与行动
但它也会将邮件删除给收件人。
可能有第三方工具可以做这种types的修改。 就你而言，如果服务台票务应用程序的configuration不够，最有效的途径可能在于服务台票务应用程序的业务逻辑。