这是我的情况：我们有一个我们非常满意的思科VoIP系统，但是我需要在其上面实施一个IVR应用程序。 我的想法是，一个运行星号和AGI脚本的虚拟机将做我所需要的。 这个产品将它连接到现有的思科VoIP系统，以便接受外部电话。 AFAICT，一些可能的策略：
（1）是我想做的，（2）是我的B计划。 我在这里的正确轨道？ 什么是一些体面的介绍性资源（特别是在思科-SIP方面，我有Asterisk的书，还有一些示例configuration文件附带星号的Ubuntu软件包）？
我们使用的是Commander系统而不是思科，但是因为我曾经为思科技术支持工作，所以我们通过AVVID团队使用这种设置来拨打电话，所以我可以相当肯定地说他们应该是兼容的。
基本上你的解决scheme是绝对正确的。 我们在IVR盒子上设置了一个中继线，在一天结束的时候，如果IVR程序失败，我们会把它转接到Commander系统内的分机。
如果您决定使用b）方法（可能使用Dialogic卡或其他方法），则需要熟悉Cisco DTMF音调才能转接呼叫，因为您需要让Cisco Callmanagerredirect呼叫回到思科系统，如果你需要的话。