我有一个Exchange Server 2003企业服务包2，将传入的电子邮件放入交换电子邮件帐户供员工使用。 是否可以对其进行configuration，以便将收到的电子邮件地址（例如[email protected]）放入支持问题的员工的随机邮箱中？ 例如，如果3名员工拥有[email protected]，tim @ company @ .com和[email protected]等电子邮件，它会随机将收到的电子邮件[email protected]放入其中一个邮箱中。
我的build议是研究一个问题追踪types的系统。 事实上，你可以使用FogBugz来处理这种与他们的客户电子邮件处理系统有关的事情。
这将允许您的用户使用基于Web的门户，其中每个人都可以看到传入的消息，并查看是否有其他人已经回复。 如果原来的回应者不可用，它还有其他的好处，就是让其他人看到这些回应并跟进。
绝对不可移动，也不能以循环的方式来完成。
为什么不使用通讯组列表，共享邮箱或公用文件夹？ 所有这些都更适合于这个目的。
我build议不要在支持人员之间发送电子邮件，如果一个人生病了，并且忘记从电子邮件/列表中删除他们的电子邮件，会发生什么情况？ 无论谁发邮件支持@并将邮件发送给该人，都会感到烦恼，因为他们的问题没有得到解决。
要么与分配/邮件列表或问题跟踪系统。 您仍然可以继续支持处理电子邮件，并手动将其添加到跟踪系统，然后让他们从中工作，如果你愿意，而不是自动化系统。
没有办法让Exchange做你想做的事情，正如其他人所指出的，由于其他原因，这是一个坏主意。 我也鼓励问题跟踪系统的想法，但这需要现金，时间或两者兼而有之。
你可以做的是给最大，蒂姆和麦克看看支持邮箱的权利，并configuration他们的Outlook打开邮箱，除了他们的邮箱，当他们启动Outlook。
在服务器上的支持框属性中，您可以授予最大，tim和mike权限来pipe理支持邮箱。 您也可以授予他们“代表发送”支持框的权限。
对于Outlook，邮件configuration文件的属性中有一个“打开其他邮箱”select器。 添加支持。 我认为（但不确定），这也可以通过组策略来控制。