有些用户无法加载我的网站。 可能的DNS或路由问题？

谨慎的一句话：用户会根据所有与您的服务无关的问题报告“网站已closures”。 独立确认您的网站已经启动（询问朋友，使用您拥有的另一台服务器），然后立即怀疑自己的networking。 我将通过我自己的链接进行DNS检查： 什么是我的DNS？ 谁运行您的DNS？ 确保服务器对您的域名具有权威性，然后仔细检查名称服务器。

Ping和nslookup绝对可用在Windows机器上。 要求他们ping您并在您的主机名上执行nslookup，而且几乎可以确保通过正确configuration的连接（如google.com）访问。 尝试find他们的反应之间的模式。

使用http://www.intodns.com/等在线工具检查您的DNS

有些事情我会按照粗略的顺序来检查潜在的网站问题：

1. testing加载页面本人：虽然这远远不能保证一切正常，但仍然是一个快速检查，特别是如果问题报告是针对特定页面的话。 尝试login并注销，dynamic/静态，公共/pipe理页面（如果适用）。
2. 检查监控：如果您有任何重要的服务某种监控服务由于各种原因是非常有用的。 我可以一眼查看多个服务器上的服务器负载，内存，磁盘使用情况，stream量等，并在实践中注意到一些小问题，然后才成为大问题。 我使用Zabbix，但根据您的需要还有许多其他的 。 有机会，如果出现问题，我会在任何人注意之前收到几封监控电子邮件。
3. 检查加载：代替监视，特别是只有一台服务器，您可以检查您的服务器使用top的基本状态。 检查高负载，高CPU使用率，高IO等待和所有VM使用情况。 一个“高”的负载取决于服务器/应用程序，但通常超过10个可能太高，2-10个东西要检查。 当你更熟悉你的服务器和stream量时，你会开始知道什么是好的/坏的。
4. 检查内存：使用top ， free -m或vmstat检查您的虚拟机使用情况。 任何重要的虚拟机使用情况都是不好的，并且表明某些内存使用的内存比应该多。
5. 检查磁盘：使用df检查磁盘使用情况。 有时一个完整的磁盘或tmp分区可以用奇怪的方式performance出来。 可以使用smartctl或系统日志文件检查磁盘错误/故障。
6. 检查stream量：使用Apache我通常只检查server-status页面，看看服务。 netstat也可以用来查看连接的数量/types，但是需要一些经验来知道要查找什么以及什么是正常的。
7. 检查日志：特别是在检查服务器时，间歇性问题可能不再存在。 即使有监视检查，各种日志文件在追踪问题时也是至关重要的。 检查/var/log/messages以及/var/log/messages各种其他/var/log以及任何特定于应用程序的日志（Apache，数据库等），并查找相关的错误消息。

当我遇到有人说“该网站已closures”时，我的反应/恐慌有多快取决于报告的内容和数量。 我可能会忽略一些只是说“该网站已closures”，但是发布具有错误代码/消息的详细报告的人会让我的移动速度更快，多个报告也会更快。

如果您不能重新创build问题，那么您绝对必须要求用户来帮助debugging问题。 他们通常非常高兴（如果他们有时间的话）。 接近他们的客户服务的帽子。

告诉他们关于www.downforeveryoneorjustme.com和引导他们通过基本的ping和traceroute。 找出它是DNS，路由还是服务器问题。

如果没有这个，你会在黑暗中随意刺伤，而不知道问题是否得到解决 – 这对你和你的用户来说都是令人沮丧的。 咬住子弹与他们联系，你的问题将在几分钟内回答。

1. Ping和nslookup（和tracert）默认在每个Windows操作系统上都可用。

2. 由于问题可能与特定客户或地理区域隔离，因此我build议您确实让受影响的客户运行nslookup（第一个）以确保您的网站从其位置正确parsing，然后将tracert运行到该IP地址您的网站或networking入口（防火墙/路由器）。