我正在www.universitytutor.com上运行一个应用程序，让人们find导师。 大部分导师是大学生。
我们发送了一封跟进的电子邮件，在有人联系老师之后的两个星期，询问它是怎么回事，目前有70％的老师说老师从来没有回答过他们的询问！
所以我想弄清楚我们怎样才能提高电子邮件的传送能力给我们的导师。 我们在ubuntu上运行postfix。 这是我查过的所有东西：
音量还是很低的（每天可能有500封邮件）。 而且大多数人都是独一无二的，因为一个人通过特定的询问联系了另一个人，所以这不是大宗邮件。 我已经检查了通过网站发送的消息（用于辅导工作），他们是合法的，为导师提供回应和可能的工作。 如果他们真的收到了电子邮件，我看不出有什么理由不回应。
所有导师在创build帐户时都必须点击邮件中的确认链接，所以我知道他们至less收到了一封来自我们的邮件。 当有人报告他们没有回应时，我们也会自动取消导师档案。 所以我不认为这是一个随着时间的推移，大多数的导师已经gradle，现在已经走了的情况。 70％太高，不能仅仅解释这一点。
我想知道，如果这可能是大学电子邮件服务器特别的东西？ 大多数导师是大学生，有.edu电子邮件地址。 在.edu邮件服务器的交付能力方面，是否有什么特别的担心？
还是我错过了我的邮件服务器configuration导致这些邮件迷失在垃圾邮件filter的东西？
让我知道，如果有任何其他信息，我可以提供哪些可能有所帮助。
PS当从站点发送testing消息给自己时，他们总是通过（Gmail在头文件中为SPF和DKIM显示“通过”）。 我已经使用Gmail和雅虎testing了这两个工作，但显然我不能在他们的.edu邮件服务器上获得一个帐户，看看它是否在那里工作。
你有没有证据显示信息没有被传送？ 日志，统计信息，错误？
忽略可能的技术问题。
我帮助运营一所中等规模的大学的电子邮件服务器，并在另一个.edu（一个大型社区学院）做了类似的工作。 通常大学的电子邮件系统与小型ISP或大型公司相当。 给学生的电子邮件服务与给予员工的电子邮件服务往往有显着的区别; 从学生的较低配额到学生完全隔离的系统。 我猜你的大部分导师被大学系统归类为“学生”。
换句话说，大学的电子邮件系统没有任何明显的不同。
我们碰巧在我们实际的邮件服务器前面运行了一个设备/托pipe的垃圾邮件过滤系统。 我知道运行Exchange的大学，托pipe谷歌，发送邮件，后缀，qmail等…通常Exchange是限于员工，但也可能为每个人设置。
你会在几秒钟内发送确认电子邮件，他们点击一个button，告诉他们一封电子邮件即将到来？ 他们可能立即find它。
你有任何一致的发件人或主题标签？ 一个没有在一个星期内检查过他们的电子邮件的潜在的导师能否迅速地从你的电子邮件列表中注意到你的电子邮件？
夏天有这个吗？ 在六月和七月（也是八月的第一个星期），我们经常从大约8000名学生（至less每两周）检查他们的校园电子邮件账户到1000以下。 基本上，学生们在校园帐号中查看教授的消息以及与注册课程相关的信息，否则他们会忽略他们，并使用他们所有朋友都知道的高中时代的雅虎或Gmail账号。
编辑：另外，许多学生设置他们的电子邮件转发到另一个帐户，这意味着你必须通过两套垃圾邮件filter和第二个垃圾邮件filter将看着你和大学。 而且这所大学可能在宿舍和无线电的僵尸系统方面存在问题，使得它们的声誉很差。
我想我终于明白了什么是错的。 我传出的消息是HTML，但是HTML不符合标准（这只是一个纯文本，但有一些BR标签，没有标题等），没有附带的纯文本部分的消息。
我转而发送纯文本电子邮件，并且可交付性似乎正在显着改善。 现在还有点言之过早，但我开始有一种强烈的感觉。
事后看来这是显而易见的，但在我阅读的任何内容中都很less提及，所以我没有想到要检查。 显然：*纯文本是最可靠的，如果你真的需要通过垃圾邮件filter*如果你要发送的HTML，请确保它符合标准，并有一个附带的纯文本部分的消息以及
任何人都可以确认/否认有关错误的HTML消息和纯文本？
我怀疑主要问题是垃圾邮件过滤：邮件被标记为垃圾邮件，并被传送到“垃圾邮件”文件夹，导师不太可能看到电子邮件。
我build议你跟进一个或多个导师，并从Hotmail帐户发送testing消息或其他东西，看看到底发生了什么。
如果我是正确的，我不知道如何解决它。 您可能最终不得不要求导师使用Gmail接收辅导信息。
大学的服务器删除垃圾邮件会很奇怪。 这是全部的学术自由的事情，我所知道的任何人都不会仅仅为了标签而去代表任何东西。 因此，如果它没有反弹回来，它应该在收件人的邮件文件夹中 – 除非最终用户将其客户端筛选器configuration为删除垃圾邮件，而不是将其归档。
spamassassin是常用的，它只有HTML标签，格式不正确的头文件等。参见http://www.clickz.com/3565791
你也必须与人的因素作斗争。 我所知道的很多学生都非常懒惰或不交际。 你有做什么来吸引他们注册吗？ 也许他们拿了免费的蛋糕，不回来？ 让他们回复电子邮件，如果没有确定的奖励，可能是不可靠的。
您需要考虑的另一个可能性是您的服务器是否曾用于未经请求的电子邮件。 当你招募这些导师时，是否通过垃圾邮件？ 也许在那个时候有一个投诉。 如果是这样，手部调整本地spamassassin规则可能已经将您的域或IP添加到“不要调用”types的列表。
我检查了我上个月的日志，在我们大学的邮件服务器上没有看到任何IPstream量。 也许你应该从阿卡迪亚大学招聘导师，并提高你的机会！