与Exchange 2007同步的iPad正在丢失联系人

我们有一位拥有与我们的Exchange 2007 SP1服务器同步的iPad的用户。 她报告说,她的联系人正在被“吃掉”,我们所说的意思是随着时间的推移被逐渐删除。 这个用户还有一个通过Blackberry Enterprise Server同步的BlackBerry。

我有两个问题 –

1)有没有人遇到过这种“自我删除”的联系方式,或者有没有人知道发生了什么事情?

2)任何人都可以在Active Directory / Exchange环境中深入了解iPad的使用情况吗?

更新:

我刚刚被告知,联系人不会丢失,但联系人内的信息丢失。 此外还有另一个用户使用同步到我们的Exchange服务器的Android操作系统电话相同的问题。

这里不是iPad用户,但有一对iPhone和iPod触摸通过EAS连接到Exch2007。 我也使用BES以及与iPod touch的使用者没有任何关系。

  1. 不,从来没有问题的iOS删除联系人,日历约会或邮件。

  2. 假设你通过EAS连接,那么连接实际上和连接到Exchange的Outlook不同。

根据我的经验,这是黑莓,特别是如果你使用encryption。

检查每个数据字段被<Content Protection is Enabled>取代的联系人(这是在解密没有完成时显示的传递消息,但有时会被写回交换为实际的联系人或日历数据),如果还没有,请检查用户邮箱的“同步问题”文件夹中是否有任何有趣的内容。

如果联系人被内容保护覆盖,则固化倾向于被擦除并重新激活。