Exchange 2013帐户遇到奇怪的长期弹跳问题

我们最近将其中一个客户从Google Apps迁移到了Exchange 2013,因为单个用户的迁移遇到了无法parsing的电子邮件和日历更新。

一些反弹是通过电子邮件生成的业务内的其他用户,其他人是从消息发送到外部地址。 一些电子邮件通过一分钟,而不是下一个。 所有有关的电子邮件地址是有效的,公司内的其他用户没有问题发送到这些地址。

每个退回邮件以HTML链接的forms显示收件人的电子邮件地址 – 链接的文本部分正确显示[email protected],但链接的mailto地址为[email protected]或其他变体。

返回的诊断信息包括: – 生成服务器:S22062.EX11062.lan [email protected]远程服务器返回'550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; 未find'

随着时间的推移,反弹的数量已经有所减缓,但是我们现在距离移民有三个月的时间,每天有三到四次反弹。

我们已经完成了以下工作:

  • 向域添加了一个自动发现logging
  • 删除用户的本地机器configuration文件并从头开始重新创build(不止一次)。
  • 重新构build用户的机器
  • 尝试了MS推荐的各种本地机器设置更改
  • 阻止Outlook从本地caching任何电子邮件
  • 更新用户通讯录中的每个电子邮件地址,以确保其格式正确。
  • 反复删除本地计算机的自动完成caching。

在这一点上,我们,ISP和微软的支持是完全神秘的,但这个问题给用户造成重大问题。

任何帮助或想法表示赞赏。

似乎Exchange中的PrimarySMTPAddress[email protected][email protected] 。 我build议看看你的环境,并检查(我认为)Active Direectory中的proxyAddresses属性中的值。 同时通过以下方式检查Exchange中的属性EmailAddressesPS \Windows PowerShell> (get-mailbox -Identity [email protected]).emailaddresses

我可以想象微软支持已经经历了这一些。 他们是否查看了日志以查看Active Directory是否试图更改Exchange中的这些属性?

用户是否有机会从单独的文件复制这些地址? 过去我曾经遇到过一些问题,即将工作电子邮件地址从Word文档复制到Outlook中,并且在手动input时会反弹。 反弹会有一个奇怪的格式的地址,这不是我们试图发送的地址。 我们的工作是让用户从他们正在使用的各种文档中复制任何内容到记事本(以便删除任何奇怪的格式),然后将地址复制到Outlook。

我认为你已经确定了有这个问题的电子邮件地址,或者它有时可以工作,有时不使用相同的电子邮件地址?

我会做以下find路由的原因。

  • 采取这个问题的电子邮件地址,然后执行以下操作。
  • 通过从客户端和Outlook Web App发送电子邮件来识别这是客户端还是服务器问题
  • 如果客户端在caching和在线模式下都进行testing,则客户端版本也可能有帮助。
  • 如果在Outlook Web App上发生这种情况,那么我们需要考虑Exchange,是从Google Apps迁移的,包括域名还是电子邮件?