我想find一个提供示例服务级别协议（SLA）的网站。 任何人都知道我能find好的例子吗？
以下是一些可以帮助你的资源：
SLA协议是什么？ 这些通常是特定的文档，指的是您为用户提供的特定服务（或者供应商为您提供的服务），在前一种情况下，基于业务需求和资金进行定制编写（这不是一句好话“电子邮件是关键任务系统，一个月只能停留1小时“，如果电子邮件系统没有提供所需的级别资助）。
我在这里说“业务”，但SLA可能在业务的不同部分之间有所不同。 您的会计部门可能更关心会计系统的正常运行时间，而呼叫中心则可能对电话系统非常感兴趣。
如果你在谈论后者（SLA是你的客户，还是“基础合同”，如果这是你所依赖的服务，以便为你的客户提供服务），那么这是更通用的，但通常是有关的供应商和特定于他们。