如何确定hetzner.de专用服务器的networking问题的原因?

我在hetzner.de上有3个专用服务器,偶尔会从2个独立的监控系统(New Relic和Pingdom)通常为所有3个服务器同时收到这些服务器的不可用警报。

这种警报超过5分钟,平均每两周发生一次。 此外,在大多数情况下,在报告的“停机时间”期间,我可以从家中访问我的服务器,但不能从其他服务器访问不同的位置 – 所以有些请求正在通过,有些则不是,所以可能的服务器不可用只有一些地点(恰好是“pingers”所在的地方)。

Hetzner的支持一再声称,他们没有任何networking问题的时候,这些警报,并没有其他客户抱怨这样的问题。 这是没有道理的,特别是因为所有3台服务器都同时发出警报,每台服务器都安装了不同的设置和软件。

我不相信这是一个监测错误,因为我使用了两种不同的监测系统。 另外,在其他数据中心(不是Hetzner),我也有类似软件configuration的服务器,这些服务器没有从这些相同的监控系统得到任何不可用的警报。

有没有人有一个什么可能会导致这个问题和/或如何进一步调查的原因想出一个解决scheme的想法?