来自IOS的附件大于7.5Mb的电子邮件卡在发件箱中,并不断尝试重新发送。 我们花费数百美元的数据费

我们有一个内部Exchange 2013服务器。 在IOS设备上从ActiveSync帐户发送带有大附件的电子邮件时,电子邮件卡在发件箱中,不会发送。 它不断尝试重新发送,并可能导致我们的用户放弃其数据许可,并开始花费数百的数据费用。 从手机上链接的Gmail帐户或从Windows 8手机发送时,不会这样做。

在问题发生之前,我已经缩小了大约7660870字节的附件大小。 对于超过此限制的几个字节,电子邮件将有一个失败消息,但仍将通过没有附件发送。 如果您添加了更多的字节,我们会收到失败消息,但没有电子邮件通过,并且它被卡在发件箱中。 这些尺寸在我们允许的内部和外部邮件尺寸限制之下。 此外,我猜这个问题的行为取决于邮件的总大小,包括标题,正文等,而不只是附件。

有没有人见过这种情况发生之前,或有任何想法可能是造成这种情况?

看看https://technet.microsoft.com/en-gb/library/hh529949(v=exchg.150).aspx

该页面底部有一条有趣的线条,表示有效的最大限制比您configuration的限制less了约33%。 由于主动同步的默认值是10mb,而你在7左右看到问题,这是有道理的。

尝试增加到20mb,看看是否有所作为。

尝试增加IIS中的uploadReadAheadSize,如以下示例所示(将大小更改为所需的大小):

C:\Windows\System32\inetsrv\appcmd.exe set config -section:system.webServer/serverRuntime /uploadReadAheadSize:"10485760" /commit:apphost C:\Windows\System32\inetsrv\appcmd.exe set config "Default Web Site" -section:system.webServer/serverRuntime /uploadReadAheadSize:"10485760" /commit:apphost 

或直接从IISpipe理工具:

在这里输入图像说明

这似乎不会影响IOS,可能是您的运营商(或您的手机的运营商设置)在发送过程中切断了邮件,这意味着错误不是从Exchange服务器到iPhone,所以你的iPhone正在反复尝试。

尝试减less数据上限为7340032(7 MB)或6291456(6 MB),看看您的手机是否至less停止尝试发送电子邮件。 这里的主要问题不是电话不能发送电子邮件,而是他们不停止尝试并杀死电池和数据计划。