如何logging事件期间对configuration所做的更改？ 在ITIL事件和configurationpipe理是两个不同的过程，但它们在这一点上是相关的。
我的想法是：
我想这取决于你的事件和变化是否logging在同一个系统中。
我使用从ITIL采用的变更pipe理系统，但是我们的组织不够大，无法实施所有的ITIL。 但是，我们确实将事件logging为ISO9000和ISO27000的一部分。 因此，我们的事件logging系统和变更pipe理系统是分开的，所以为了ISO目的logging一个事件，并对logging的改进（变更）进行高级描述。 变更信息完整地进入变更pipe理系统。 您可以简单地引用CMDB中的事件编号。
如果你使用单一的系统来logging事件和变化，那么我想我只是简单地把两者联系起来，而不是把它们联系得太紧密。
在ITIL中重要的是要知道事件pipe理不会改变configuration，改变pipe理控制对configuration的改变。 变更pipe理和configurationpipe理应该很好地协同工作，确保变更反映在configuration文档（CMDB）中。