员工被解雇,做愚蠢的事情(比如偷看色情网站),在IM和电子邮件中谈论个人攻击性/暗示性主题。 作为IT经理,我负责locking用户帐户,更改密码,编辑IM和电子邮件摘要以供pipe理。
不要误解我的意思,我没有在每台机器上都安装显示器。 我通常由pipe理层触发来执行这些任务,因为我没有足够的时间(没有足够的时间通过浏览器caching或历史logging来浪费时间)。
我有时会因为被要求去做或find的东西而感到ra or不安,甚至不得不去报告和采取行动。 你如何处理?
不要粗鲁,但吸了起来。 你的IT经理,你的工作的一部分就是窥探员工正在做什么,当pipe理人员认为这是有保证的。 如果你不能胜任这个工作,那么也许这对你来说不是正确的工作。
而且我相信这会让一些相当不受欢迎的东西在这里一段时间。
我不是IT经理,但通常是他们要求发现的人。 以下是我如何处理它。
这就是它的意义。 如果你做这项工作不舒服,你需要走开。 否则,尽可能做好最好的工作,尽最大努力处理,并且看到组织接收到保护自己所需的信息或服务(只要这是道德的而不是非法的)。
你不能让你的感受卷入其中。 人们总是可以向需要信息的人发出反对意见,但公司最后在公司计算机上做的任何事情都是公司信息。
你的工作是倾向于你的雇主的系统。 法律因国而异,但在美国,雇主购买的任何电脑设备都是其财产,可以按照他们认为合适的方式使用。 这并不是看待事物的绝妙方式,但事实就是这样。 话虽如此…
你的名誉和正直是王国的关键。 所以在这里,你必须处理一些对于任何员工来说都远远不够的品质,但是你应该继续保持你的名誉和完整性。 因为当你守卫你的所有雇主的商业秘密,stream程,知识,沟通,甚至是银行的余额时,正直就可以让你解决这些问题。
至于处理它的不愉快的一面…是的,它确实打扰了很多人。 诀窍是记住你正在pipe理你的雇主的机器 – 不是你的。 你被赋予了保护和pipe理他们的系统的权利,当你把你的血液,汗水和眼泪变成可行的时候,它仍然是你的雇主在一天结束时的设备。
另一种看待它的方式 – 这是一个pipe理问题。 你的工作是为公司提供服务,而不是pipe理员工。 如果pipe理层想要执行规则,但不提醒员工规则,这是他们的select – 虽然(不可否认)损害公司和员工的士气。
我不得不这样做了一会儿。 希望我可以重播我在那段时间收到的一些有趣(匿名)的语音邮件。 当然,它吸了。 我想成为的最后一件事是保姆。
我曾经从过度热心的日间交易者到幻想足球迷,以及RAS用户拨打冲浪色情内容(叹息)冲浪儿童色情(预过滤日子)。 大部分是我不知道的人,但偶尔偶尔碰到我现在做的最糟糕的一个人。
正如Denny所说,在一个被动的说明中,你是IT经理。 这部分工作很糟糕。 没有绕过它。 公司必须保护自己,资源和声誉,并要求报告。 对不起,但这只是一个生活中的事实,并没有任何其他forms的警务。 你会遇到愚蠢的人,这是不可避免的。 如果你让愚蠢压倒了你,那么你所处的位置就会很短暂。
在积极的方面,你是IT经理。 试着帮助解决问题,而不是让自己被问题拖累。 开始,或者更希望通过IT领域的这一点,继续进行监控的意识运动! 告诉贵公司的同事正在监控什么,正在logging什么,并与人力资源部门共同制定标准。 将这些信息清晰地分配给新员工定向和新员工信息包。
我希望上帝让人们通过他们的头脑得到他们的关注。 美国公司不是公社….
既然你得到了报酬,那么问题是什么? 因为他们有工作,而不是浏览色情或在使者闲聊
这只是一个工作:)
这可能是一个真正的利益冲突的地方。 很多人都说过“你的工作,把事情搞砸” – 但我觉得你完全有权质疑你每天做什么。
事实上,质疑你做什么的行为,我个人觉得让你成为一个更好的人。 而事情的一个简单的事实是,当谈到你的道德时,没有正确或错误的答案。
我能build议的唯一事情就是和你信任的某个人谈谈你的情况。 当我在工作中遇到道德问题时,我会与我的牧师或我的父亲谈话。 在这些情况下,两个人都有比我更多的生活经验。 如果你有一位牧师,拉比,大师,妻子,女朋友,男朋友,任何熟悉你的人,我都强烈build议与他们交谈。
事实可能是,如果你不能以这种方式舒适地使用你的权力,那么也许丹尼先生是正确的 – 这不是你的工作。 我已经快要离职了,因为我觉得我被要求做的,虽然合法,却违背了我个人的信仰。
而在一天结束的时候,你唯一负责的人是你自己。
许多公司需要从法律angular度(和生产力angular度)来做这些事情,所以没有任何错误。 如果这是工作概况的一部分,那么这样做没有什么不好,或者因为这样做感到不安。 不要把自己的行为放在你正在做的事情上。
我曾经在很多公司里工作过,每天早上有很多员工在第一个小时上class,赶上个人电子邮件,阅读新闻或者挖掘新闻。 说实话,这对公司也是不公平的,因为大多数人上class时都是最新鲜的,在最初的几个小时里可以拿到很多东西。
相反,我觉得不好意思,我会build议,在午餐或咖啡rest时间,你要和你的同事和员工一起发言,你要按照pipe理说明来做。 这是你工作责任的一部分。 这将有助于员工了解监控情况,并减less公司资源的错误使用,并提高生产力。 也许pipe理层会听到你对某人的态度,并对你感到高兴!
但是不pipe什么不感到内疚,也不会为此感到难过。
我知道你从哪里来,但是我不得不说你的内疚感是错误的。 我对这个问题的看法很简单。
1-我有我的工作,用户有他们的工作。 有时警务职责是令人厌恶的,但他们只是因为用户违规才需要。 我承认,这些职责将(有时)使我不受欢迎。
2-对用户造成任何负面影响不是因为监控或报告。 后果的发生是因为用户违反了法律,政策或常识。
我对自己和公司有责任以诚信和尽我所能完成工作。 如果我这样做,我可以在晚上睡觉。
4-我不去上class交朋友。 事实上,我为此保留了一些支队。
我也必须多次做这件事(包括把工作人员的个人电脑交给警察进行取证分析),唯一的办法就是在情绪上远离事态。 这是你要么学会做,要么不做。
尽pipe这并不令人愉快,但底线是规则是有原因的,一个人的行为很可能最终会损害其他人的服务可用性 – 即使它是像吸吮一样小的东西使用Youtube会话来增加所有的带宽。
如果有人做错了,他们需要被拉进队伍或者受到惩罚。 如果收集证据是你工作的一部分,那就这样做。 如果你以尊重和尊严来做你的工作,那么没有什么不好的。