我的组织有1800台机器,可以很好地跟踪,其中一半是笔记本电脑,其中大部分是Mac电脑。 我们正在使用卡斯帕套件和帮助台试点3 ,我已经注意到下面的几个类似的问题,但这些似乎都没有做我想跟踪资产的历史(虽然这可能是我使用工具错误)。
我想跟踪的内容:
我需要一个历史logging,显示计算机何时投入使用,停止修理,搬到另一个地方,再次投入使用(以及它的名字和与之相关的实验室或用户)。希望能够添加注释(例如硬件条件,已完成的故障排除,完成的维修,已更改的服务等)。 当一个单位发生故障需要进行维修时,将放置一个相同的单元。 我真的想要一个很好的方式来跟踪这个。
我特别希望能够查看一个用户或实验室的历史,告诉某些实体是否没有照顾好自己的电脑。 [我们通常知道,但不能支持。]
我不一定需要跟踪MAC地址,序列号,软件版本等。卡斯帕很好地跟踪(如果我能弄清楚一个系统中的哪个单元对应于另一个系统中的一个单元,那么所有的细节都可以拼凑起来一起。)
由于许多小笔记将需要,它需要是快速和易于使用,或没有得到logging! 一个维基几乎可以工作,但是在资产历史logging中有时间戳是很好的[而且可以对数据执行SQL查询]。 资产历史好的东西(也许别无其他)会很棒。 一个整合的系统可能是有道理的,但是我现在不愿意replace我们的帮助台,现在用户终于习惯了这个想法。 [改变,似乎是为了改变,遇到阻力; 一个新的系统将不得不明显更好。]
类似问题:
任何人都可以推荐一个小型组织(25资产)的轻量级资产pipe理工具吗?
什么是成本效益好的IT资产pipe理解决scheme?
我最近一直在尝试OCSreports NG / GLPI组合,这个组合非常成功。 这两个软件包都是FOSS,在RHEL5下安装和configuration并不复杂。 这应该适合你正在尝试做的事情。 这是一个如何指导 。 作为额外的奖励,您可以添加LDAP支持以及glpi的帮助台票务系统,以便将资产与人员绑定在一起,并提供极其灵活的支持选项。 您还可以设置折旧值和其他几个项目。