（我打算把这个发布到StackOverflow上，但是这个问题并不是严格的编程相关的，而且更多地涉及到硬件 – 我希望我在正确的地方。）
我的客户购买了一台运行Windows Mobile 6.0的二手MC9000手持式条形码扫描仪。 这是第二个被购买的扫描仪 – 我去年收到的第一个扫描仪，我没有任何问题，删除旧软件，并使用Visual Studio在设备上放置新的软件。
但是， 这个设备上有一些软件，似乎很难删除。 现有软件的名称在主屏幕上显示“Apriva”，并且存在“login”和“配对”button，由于现在不存在智能卡，两者都会在按下时抱怨。
我无法使用“开始”button访问设备上的任何其他程序，也不能按“确定”buttonclosures自动运行的“Apriva”软件。
Windows Mobile设备中心拒绝让我连接到设备，我想知道这个“Apriva”是否阻止这种连接。
问题 ：我的客户是否可能购买了不可用的MC9000手持式条形码扫描仪，或者是否有一些先进的技巧可以用来重置设备，以便我可以继续使用自己的软件来设置设备？
客户坚持购买我不同意的二手设备，并根据这种情况，我可能会坚持要购买未来的设备是新的。