重新连接到networking后Windows 8.1客户端显示打印机脱机

我们最近推出了运行Windows 8.1的100台笔记本电脑,一些用户在打印机处于脱机状态时遇到问题。 这似乎发生在他们把笔记本电脑带回家没有WiFi,然后返回工作,并重新连接到WiFi。 重新启动打印后台处理程序并不总是解决问题,也不重新启动电脑。 它似乎只影响没有连接到家庭networking的用户。

要复制这个问题:

  1. 我拿了一个问题的笔记本电脑。
  2. 证实印刷工作正常。
  3. 关掉它。
  4. 走出校园,直到我远离WiFi范围。
  5. 启动笔记本电脑,并以所有者身份login。
  6. 再次closures它。
  7. 回到我们的校园。
  8. 再次启动笔记本电脑,并以所有者的身份重新login。
  9. networking打印机现在脱机。
  10. 事件日志没有显示任何明显的事情。
  11. 重新启动假脱机程序不会使其重新联机。 也没有重新启动整个电脑。
  12. 几次进一步的重新启动后,打印机重新联机。

任何想法?

打开服务控制台。

启动(或重新启动)打印机扩展和通知服务。

停止,等待5秒,然后开始打印后台处理程序。 通常不足以重新启动。

Voilà打印机再次联机 – 直到您的下一个networking更改或下降…

托尔

这是Windows 8.1中的一个bug,现在已经修复了。 知识库文章2961042有详细信息。 该修复程序在2014年5月的更新汇总中 。

感谢HopelessN00b的论坛链接,最终更新了解决scheme。

我的环境很小,很简单。 一台8.1电脑,连接到路由器的电缆; 连接2岁的爱普生打印机networking; (加上其他不相关的打击垫,XP机器等)。 没有涉及服务器。

自2014年7月以来(在MS更新和刷新打印驱动程序之后),打印机将在最近的打印作业之后几分钟脱机。

我的工作回合需要打印机的电源closures/打开,然后一分钟后再打开。 调查显示罪魁祸首似乎是水务署。

解决scheme(对我有用):打开控制面板/设备和打印机/打印机名称单击“端口”取消select“WSD端口”(所谓)select“标准TCP端口”

这可能与其他configuration(如您的)有关。

我也有这个问题,我的Windows 8.1专业工作站之一,使用共享打印机从属于一个胜利7亲wrkstn。 我的其他win 8.1 pro wkstn工作正常。

删除并添加了几个星期的打印机,当我在有问题的PC上运行ipconfig时,偶然发现了一长串的IPV6错误。 由于我们在办公室中并没有真正使用IPV6协议,因此在有问题的个人电脑上禁用了它,我的打印机又重新联机。 希望这个修复会持续。

当他们回家或参加会议时,我们遇到与networking断开连接的用户(无论是wifi还是电缆都无所谓)的问题。

我确认重新启动后台打印程序是一个很好的解决方法,比重新启动更好。 但是我们的用户没有pipe理权限,所以这不是一个好的解决scheme。 他们几乎每天都需要打电话给帮助台。

我所要做的就是禁用200台打印机的服务器(W2008R2)上的snmp状态。 这似乎解决了这个问题。

上周我忘了更改几台打印机的设置,而我们的一些用户仍然受到影响。 我改变这个星期一上午(2014年3月10日)的设置。
我会在几天后回来告诉你更多。

我们也注意到,拥有完全pipe理权限的IT人员并没有受到任何影响。

networking上有多台打印机和个人电脑,我也遇到了同样的问题,但是只有HP8620从hibernate状态唤醒我的电脑后才刚刚从networking上消失。 惠普技术支持无法find解决scheme,所以我在网上进行了研究,发现禁用IPv6工作。