如果您不熟悉理光Aficio C2500系列打印机如何操作并且在我们的办公室安装,那么这个问题很难说明,所以这里有一些必要的背景知识。
所有员工在理光(不以任何方式连接到他们的域帐户)都有一个帐户。 因此,当他们从桌面打印到打印作业时,只有当用户从理光前面板上input他/她的凭据时才会打印作业。
示例:Alice将文档打印到理光。 她走到打印机,按下文档服务器button,并从其他也有文档等待打印的用户列表中select她的名字。 一旦select了她的名字,她就input她的PIN码,select该文件并按下打印。 该文件现在打印。 这是它应该如何工作。
最近,由于我们升级到Office 2007,打印他人创build的文档的用户无法正确打印这些文档。 当用户将文档发送到理光时,不是以他/她的用户名存储,而是存储在最初创build文档的用户名下。 即使用户已经编辑并将文档重新保存到他/她的桌面,也会发生这种情况。
示例:在她的桌面上,Alice打开存储在networking驱动器(或存储在任何地方)的Excel文档; 她编辑文档并保存更改。 然后她把它发给理光。 当她走到理光打印出来时,发现它不在她的用户名下。 相反,它已被存储在Bobs用户名下。 Bob最初创build了Alices部门使用的Excel文档。
所有Office 2007文档和所有用户都会出现这种情况。 任何发送到“理光”的Office文档都将显示在创build文档的用户名下,而不是打印文档的用户。
此问题只出现在Office 2007文档中。 我们偶尔有这个问题与Publisher 2003,但当时它不是一个优先事项。
我意识到这可能不是很清楚,所以请随时提出任何问题。
元数据的想法似乎是一个很好的领导。 如果这个问题没有解决,我会login到理光,并确保有人没有尝试以某种方式将其与AD结合。 这似乎是非常奇怪的行为,不应该看AD的用户名,并使用自己的设备。
另外,考虑到这些理光维修计划的费用,请务必与代表联系,了解打印机上的操作系统更新。 如果理光还没有为Office 2007制定一个修补程序,那么(对他们感到羞耻),您有权利引发恶意。 2009年第三季度是通过“我们应该怎么知道”阶段的方式…
(这只有一个机会,只能用于SP2?)
这可能是Office 2007隐藏在文档中的元数据 (有关文件的额外数据)的问题。 存储的一个元数据是文档创build者的用户名。 也许删除这个元数据可以帮助清除这个打印问题。
微软在此概述了从Office 2007文档中删除元数据的过程。