目前，我正在设立一个新的开放票请求系统实例。
我想知道是否有可能删除票据创build掩码中的客户用户：字段，因为我们不需要它。
作为IMO的默认configuration有点傻。
您可以设置默认值，并删除在Sysconfig> ticket> Frontend :: Customer :: Ticket :: ViewNew中select队列的要求
编辑以下两个：Ticket :: Frontend :: CustomerTicketMessage ### QueueDefault – 将其设置为您想要的队列
Ticket :: Frontend :: CustomerTicketMessage ### Queue – 将其设置为No