由于高延迟,Outlook 2010交换账户被随机冻结

我们的客户之一是运行一个Windows SBS服务器2011年,用户在一个TS环境和本地局域网计算机访问。 这是一个大约35个用户的小环境。

我们正在经历的症状是这样的:

个人用户将经历每天大约5-10分钟,大致同时以及随机时间不响应的outlook。 TS和本地用户都会遇到这种情况。 用户之间通常没有重叠,即不同的用户会在不同的时间遇到​​问题,而其他用户则继续无事故地工作。

我们观察到:

  • 运行Exchange的服务器上的Store.exe不断有很高的磁盘访问。 读取访问在5-10MB / s之间变化,写入访问在1-5MB / s之间(根据资源监视器)。 不pipe遇到停工的人都保持不变。 当没有人访问系统时,此活动在夜间消失。

  • 在用户lockingoutlook的过程中,Exmon会针对特定用户报告非常高的平均服务器延迟(平均60秒延迟,通常在0到500毫秒之间)。 其他未受影响的用户不具有高延迟

  • 在locking期间,所讨论的用户将具有较高的会话计数

补充笔记:

  • 事件日志似乎不报告任何相关
  • 在经历停工的时代,交换服务器上没有任何计划
  • 所有的Windows更新和服务包已经应用到服务器和办公室。
  • 当被locking时,甚至不能打开用于特定用户的交换设置页面的邮件控制面板项目

服务器规格:

我们对目前造成这个问题的原因感到不知所措。

任何build议或方向将不胜感激。

  1. 这不是TCP连接耗尽。
  2. 使用Perfmonlogging并检查您的关键服务器指标。 我会从磁盘开始,因为我相当确信问题是磁盘队列长度很长。
  3. 检查你的硬件,以确保它没有坏,所以你可以知道你应该有什么样的性能。
    • 最后一次发生这种情况(5-10分钟,某些用户零星冻结),问题是服务器磁盘上的坏块。
    • 前一次我看到这是一个庞大的磁盘队列的时间,由于用户通过networking共享打开> 10 GB的.pst文件。
    • 如果磁盘configuration不支持您的用户在服务器上投入的IOPS级别,则也会导致类似于您的使用情况中的这种types的行为。

看起来问题是由他们的杀毒引起的。

MSExchangeIS服务中有一个configuration,用于启用后台病毒扫描。
使用此function后,防病毒软件每天重新扫描整个120GB邮件数据库3次。
每次病毒定义更新时,都会触发新的扫描。
在这样做时,它locking邮箱扫描。

如果其他人有这样的问题,请检查以下registry项
HKLM \系统\ CurrentControlSet \服务\的MSExchangeIS \的VirusScan \ BackgroundScanning
将其设置为0