我们有一个用户发送后随机发送的消息消失，他们没有卡在发件箱，他们永远不会到达收件人。 这曾经发生在我们的Exchange 2007服务器上，但之后我们已经转移到Exchange Online; 问题依然存在。 这只会发生在caching模式启用，禁用与O365太慢。
我们使用Webroot for AV，但是他们还没有能够find他们的软件的问题。 用户在Outlook 2013上，它是最新的。
有什么build议么？
可悲的是我不能添加评论，所以我已经把我的build议在这里。
您是否检查过Get-MessageTrackingLog，看它是否显示ECP中的电子邮件或传送报告的任何logging？
您是否有任何可能影响此用户的邮件stream限制规则？
这里存在很多潜在的问题，但是影响同一用户的事实可能会缩小到特定的设置或机器上的问题。
你说它一直在Exchange 2007和O365上发生，是用户使用相同的工作站的电子邮件系统？
caching模式存储它的数据在.OST文件，这些可以得到损坏，我会build议
closurescaching模式。
删除.ost文件（位于Windows 7上的C：\ Users \ username \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook）
打开caching模式。 （电子邮件数据将需要再次下载，所以很多需要select一个方便的时间为用户做到这一点）
让我知道你是怎么办的。
谢谢