电子邮件通过Outlook从邮箱中消失,但不通过OWA

我有一个从Outlook中消失的电子邮件的问题。 情景:有一天,用户在他的邮箱中收到所有电子邮件,并且突然发现许多这些邮件被遗漏。 当用户通过OWAlogin时,所有的邮件都到位(在Outlook中,他们仍然没有)。我们有微软Windows SBS 2011与Outlook(2010-2013)客户端。 我们有大约40个客户,但是这个问题只发生在其中的一些上。

我已经尝试了以下内容:

  • 新-MailboxRepairRequest
  • 重新configuration,重新同步Outlook。
  • 重新安装Outlook。

请帮忙。

如果电子邮件在OWA中,则它们在邮箱中。 这表明这个问题只与Outlook有关。 我的本能是隐藏电子邮件的观点。 重置视图。

outlook.exe / cleanviews