我正在使用Citrix（思考远程桌面）连接到客户端站点。 通过我的工作，我必须在通过Citrix进行远程连接时编写相当一部分代码，因此我的Internet连接的延迟非常重要。 如果我的ping时间超过250毫秒，那么几乎不可能滚动，点击或input精度。
最近我的康卡斯特商业互联网已经展示了高度可变的平时间。 如果我ping到google.com，我会得到从9ms到1300ms的ping。 这个问题在下午1点到4点半的时候似乎是最糟糕的。 在这些时间之外，ping的偏差平稳下来，大部分在9ms到50ms之间。 信噪比和上行功率在我的调制解调器上都很好 – 值在这里： http : //pastebin.com/D4hWGPXf
我跑了从我的电脑到google.com（其结果在这里： http : //pastebin.com/GcdjYvMh ）的跟踪路线，并做了另一个testingping我们的本地networking之外的第一跳的IP（73.98。 44.1） – ping时间的变化存在的方式就像我ping Google一样。 通过CAT5直接连接到电缆调制解调器没有区别。
下面是一个显示ping时间变化的截图： http : //postimage.org/image/haocdeauv/full/ – 你可以看到它会变得很糟糕。
康卡斯特的三个技术人员已经出来了（其中两个在这里，当问题没有发生时），他们以及区域二级Comcast支持都无法诊断问题。 我现在有一张三级支持票，但还没有收到他们的回复。
有没有人知道什么可能会导致这些问题，或从上面的traceroute有任何想法，可以从哪里发源？ 这个地区第2层的家伙试图告诉我，我所看到的是正常的 – 平均时间非常多变，可以接受吗？ 任何我应该问康卡斯特做或看看解决这个问题？
任何提示/build议非常感谢！
编辑：这是Comcast有线互联网在一个小型的初创公司，我们已经排除了我们的私人局域网的拥挤（作为一个原因，即没有人观看YouTube时，坪变可变）。
更新：第3层Comcast支持build议更换调制解调器，一个技术今天来到这里，并做到了这一点 – 同样的问题仍然存在。
编辑：这个问题最终由康卡斯特解决，请参阅下面的答案。
事实上，你看到类似的反应，你的网关，你看到谷歌表明，这个问题是相当接近你的机器。 我首先想到的，因为我自己也经历了非常相似的症状，是延迟可能是过度利用的结果，可能在上传方面。 当我上传数据时，我曾经从交互式应用程序中获得非常差的性能。 上传速度的限制因素是在我的有线调制解调器上，导致我的带宽达到最大，并且导致其他任何事情都无法正常工作。
大多数住宅级连接（包括“商务级”电缆调制解调器）往往会受到下载吞吐量的影响，通常提供10Mb / s的下载速度，1Mb /秒的上传速度。 这使得上传比下载更容易，当这种情况发生时，所有的stream量都会受到严重的影响（如果你正在下载，你的ACK将会有问题，下载速度变慢等）。
当networking拥塞/等待时间发生时，我会寻找一种方法来监视带宽利用率，尤其是上游。 wireshark，ntop和你的networking路由器都可以提供一些利用率信息，这取决于你的经验和可用的工具级别。 如果问题确实与带宽相关，则可以尝试将非交互式任务移至非高峰时段，甚至可以查看stream量整形和QoS选项。
在和几个二级技术人员交谈之后，交通高峰期间，交通拥堵就没有了。
编辑：Comcast最终将服务我的区域的节点分成四个单独的节点。 这个重新构build他们的networking涉及重新configuration头端以及邻里本身的设备。