Polycom CX500 Lync Phone Edition始终无法login

我configuration了一个与Lync窗口客户端成功合作的Lync系统。

我遵循http://blog.schertz.name/2010/12/configuring-lync-server-for-phone-edition-devices/上的说明,并能够成功configurationDHCP和DNS。 我testing了:

DHCPUtil -EmulateClient 

 Test-CsPhoneBootstrap 

哪些都成功返回。

但是,在input与Polycom CX500上的Test-CsPhoneBootstrap相同的详细信息时,出现以下错误:

“找不到匹配此电话号码的帐号,请联系您的支持团队。”

我在video中捕捉到的错误也非常快,

“使用的帐户未经授权,请联系您的支持团队。”

在上面的错误仍然在屏幕上之前,这很简短。

在我的Lync日志中,设备只logging一行:

 2012-05-23 04:37:51 10.8.0.111 POST /CertProv/CertProvisioningService.svc/anon - 80 - 10.8.32.6 OCPhone/4.0.7577.250+(Microsoft+Lync+2010+Phone+Edition) 200 0 0 7 

没有其他logging的电话的IP地址。

我试过了

我在互联网上发现了类似问题的报道很less。 试过的解决scheme:

出厂重置

我拿起手机4和6,并select重置它的选项。

升级固件

我导入并批准了最新的固件。 但是,似乎手机不会更新,如果它不能login。

不要使用通配符证书

http://blog.schertz.name/2011/02/lync-phone-edition-incompatible-wildcard-certificates/我们的内部证书不是通配符证书。 它们是由我们的证书服务器创build的。

有没有其他人遇到过这个? 有小费吗?

如果Schannel在TLS / SSL握手过程中将截断的受信任根证书颁发机构列表发送到Lync电话版本。 请尝试configurationSchannel不在Lync FE服务器上发送列表,然后再次检查问题是否出现:

  1. 单击开始,单击运行,键入regedit,然后单击确定。find并单击以下registry子项:HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ SecurityProviders \ SCHANNEL

  2. 在编辑菜单上指向新build,然后单击DWORD Value.Type SendTrustedIssuerList,然后按ENTER来命名registry项。

  3. 用鼠标右键单击SendTrustedIssuerList,然后单击修改。在数值数据框中键入0如果该值尚未。

  4. 退出registry编辑器并重启服务器。

确保您的根证书位于AD所在的电话知道要查找它的位置: http : //technet.microsoft.com/en-us/library/gg398270%28v=ocs.14%29.aspx

如果使用的是负载平衡器和中间CA(颁发您的Lync服务器证书的CA不是您的根CA),请确保完整的证书链传递给连接设备。 一种方法是让您的负载均衡器通过完整的证书链,而不仅仅是服务器证书。 更多细节在这里: http : //mandie.net/2014/09/10/lync-phone-edition-pin-cisco-certificate-chain/ 。 阅读评论的信息可能是更好的方法来处理这个问题。

此外,如果运行Lync命令的计算机与电话不在同一个子网上,则Test-CsPhoneBootstrap可能会产生误判(它们可能不在除最小组织之外的所有子网中)。 例如,当我直接在我们的Lync服务器上,或从我的桌面隐式地远程运行其中一个来运行该命令时,我得到了一个很好的结果。

但是,当我在桌面上安装Lyncpipe理工具并从此尝试时,事实就出来了。

原因? DHCP“lite”在Lync服务器上运行,所以在他们的子网上,他们获得了正确的值,但是在电话所在的子网上仍然存在问题。