使用RDP时鼠标光标会跳转

我们有超过350个用户抱怨说,他们的鼠标光标在打字时不断跳动。 当协议饿死带宽的时候好像就是这样,但是我还不确定。

如果只是光标在移动,那就没有问题了 – 问题在于,它也会移动焦点,突然在文档中的不同位置写文本,而不会注意到太晚(老年人,他们盯着键盘)。

大多数用户都使用笔记本电脑,而且我也怀疑触控板没有感应到打字(因此不能一键式触摸打印机),但今天我得到了一个报告,桌面用户也经历过这种情况。

什么可能导致这个? 有什么办法可以调整RDP,使其不会发生? 我迷路了..

编辑:

关于如何build立RDP的更多背景信息:

  • RDPencryption级别通过GPO设置为“客户端兼容”,以支持较老的CE瘦客户端
  • RDP压缩设置为“平衡内存和networking带宽”。 同样的原因,以支持较老的RDP客户端
  • 用户的所有RDP快捷方式都configuration为仅使用视觉样式+持久性位图caching。 我们已经没有视觉样式的testing,鼠标仍然跳来跳去
  • 所有RDS服务器都限制为16bpp的颜色,不允许使用桌面组合和背景
  • 我们的MPLS提供商已经制定了QoS规则,使RDP保持在尽力而为(见EDIT2)

EDIT2:

我已经检查了MPLS提供商的QoS设置,这里感觉不对( pastebin )。内部RFC1918stream量正在优先考虑在RDP下面的类中,但是具有相同的丢弃概率。 我认为这应该是在一个更低的名单上,有更高的下降概率。

我今天已经和几位员工交谈过了,如果他们同时启动了大量join域的计算机(组策略,WSUS更新等),似乎这个问题是可以重现的。

MPLS提供商已经接近,我正在等待免费技术人员改变QoS设置,看看是否有帮助。 我将把所有的stream量,但RDP在一个单一的网站转换成尽力而为,看看是否有帮助。

更新19.07.2013仍然没有解决。 发现几乎每个笔记本电脑都缺less触摸板驱动程序,所以触摸板没有被停用,而用户input。 Baaaad。 此外,它也发生在台式电脑和任何种类的带宽受限的PC上。 我在networking工程上提出了一个新问题: https : //networkengineering.stackexchange.com/questions/2427/qos-woes-managed-ip-vpn

我觉得这个错误是由于触摸板鼠标驱动程序,我有三星笔记本电脑,在RDP,如果我触摸或点击鼠标垫立即断开会话。 我禁用鼠标驱动程序它工作正常。

当RDP处理带宽不足或延迟时,这是一个非常普遍的问题。 我不确定它是一个协议错误还是一个实现错误(例如,数据包是否按顺序到达,没有被正确地重组,或者被完全误解),但是解决scheme是增加可用带宽,或者调整RDP设置(禁用声音,或者降低分辨率或颜色深度)。

如果你有一个用户经常在一天中遇到这种情况,可以通过他们的互联网连接(而不是MPLS)将他们的客户端/服务器VPN直接连接到RDP服务器,绕过QoS和MPLS电路本身的带宽拥塞。

如果一切都好几天,那么你可以在客户端或服务器中留出问题/问题,并专注于MPLS电路本身(QoS,带宽,延迟等)。

你有没有尝试启用压缩? Administrative Templates\Windows Components\Terminal Services\Terminal Server\Remote Session Environment\“Set compression algorithm for RDP data”

注意:“terminal服务”是较新系统中的“远程桌面服务”

像其他人一样,这是由networking瓶颈或硬件造成的。 在某些(如果不是大多数)RDP客户端中,您可以通过禁用某些特殊的窗口内容来更改一些设置,以优化慢速/高延迟连接。

等等,什么? 重点正在改变? 这需要一个鼠标单击或按键。 我无法想象,点击是带宽不足的结果。 我希望错过点击,而不是幻像点击。

我认为你需要怀疑安装在RDP服务器上的软件。 也许从一个新的干净的服务器开始,不要安装任何东西,然后testing。 如果您不能重新创build问题,请安装一个软件包并进行testing。 重复。

您甚至可能需要怀疑安装在客户端上的软件。

我不认为它是带宽的,因为如果远程桌面不是全屏,并且鼠标在主机的桌面区域而不在远程桌面区域,似乎不会出现问题。 我已经看到很多抱怨,有各种各样的反应,使用户通过尝试这个,并永远不会解决问题。 我想这个问题是远程桌面协议中的问题,微软需要解决这个问题。 期。

我在远程桌面上看到过这种情况发生在几台机器上,每隔几分钟就会发生一次,让我发疯,焦点转移到鼠标指针坐在屏幕上的位置。 即使你没有走近触摸板或点击鼠标(我甚至学会了在空中键入我的手掌,以避免触摸板,但这不是它!)不知道是什么原因,似乎只有在打字的时候才会发生,可能打字很快就会变得更糟,但是不确定。