操作未在指定的时间限制内完成 – 连接到SFTP时

我有我的SSIS包在生产环境中运行。我使用第三方工具称为Cozyroc SFTP连接。

有时候我的包通过错误就好

该行动未在规定的时限内完成

从客户端站点(SFTP任务)获取文件列表时,在一段时间后,它工作正常。

我已经联系了Cozyroc小组了解这个错误。他们说在客户端会有一些networking/ DNS /防火墙问题。

解决scheme1:

我不是networking工程师。 所以,任何人都可以帮助我,这个错误描述如何与上述任何特定领域相关,我如何向我的客户提出解决scheme?

解决scheme2

是否有任何事情可以在我的包中添加以便不抛出这种types的错误?
我在我的CozyRoc SFTP连接pipe理器中尝试了连接超时选项 。但它似乎不工作。 如果连接无法进行连接,我认为超时会起作用,那么在这种情况下,它将等待超时连接中指定的特定时间。 那么我可以在我的软件包中使用其他的选项吗?

感谢您的回应