这个想法是：一个客户来电，我自动打开他在我的客户关系pipe理系统中的页面。
在Ubuntu上的许多SIP软电话（ekiga，linphone，…）中，我唯一能做的就是闪烁。 它有一个非常方便的“script_incoming_call”选项，正是我所需要的。 问题是程序没有维护，所以gui不能在ubuntu 14.04上运行（关于qt3）。
Linphone接缝相当习惯，但我没有运气。
它通常以不同的方式完成：您的工作站运行一个callecenter代理程序（它可能是浏览器中的一个Javascript），PBX告诉它有一个调用进来，然后这个代理程序做所需要的：打开一个例如，CRM中的网页。 该呼叫可以在物理台式电话或其他任何地方终止，包括软电话。
你会考虑申请与葡萄酒工作？ 我已经用Lubuntu短时间testing了tSIP软电话。 在设置/联系人中HTTP查询URL可以用https://www.google.com/search?q=%5Bnumber%5D或类似的forms定义。 这个URL并不是自动打开的（这在我看来似乎是突兀的），但是当用户按下“HTTP QUERY”button时（必须先定义第一个可定制的键盘，类似于带有DSS键的桌面电话）。