思科路由器或Sonicwall妨碍我们的电话系统获取DHCP

我们一直在与安装了SonicWall的IT公司和我们的电话运营商(他们安装了Cisco路由器)进行了长达14天的对抗。
其中之一是阻止我们的手机接收DHCP。

我们正在寻求外部援助。 我们如何确定哪一个阻止我们的系统接收DHCP?

我们已经停了14天,没有人接受责任。 他们正互相指责。

任何build议将不胜感激。

根据我的经验,你可以做两件事情。

其中之一就是试着安排一个电话会议,他们都可以互相指责对方在你面前。 有时候,这让负责任的人感到羞愧。

另一件事就是要真正隔离问题,自己做根本原因分析,找出问题实际是什么(这可能是你的架构被破坏了)。 然后,向负责任的供应商展示您的发现,并坚持他们解决问题,或find新的供应商。

无论哪种情况,您的问题中没有足够的技术信息可以帮助您。 看看networking转储点(使用wireshark和东西),并注意您的系统无法正常工作的实际原因。

这个问题正在结束,但仍然是:

DHCP是一个广播协议,你已经提到至less有一个,可能是两个路由数据包的设备。 假设DHCP服务器和客户端位于这些边界的不同侧,那么您将需要一个IP Helper将DHCP请求发送到需要的地方。 您尚未提供足够的信息来诊断此问题。

如果这对你没有意义,那么请看上面的HopelessN00b的评论。