我们是一所大学的一所大学，pipe理大约250个客户，目前通过从大学anit-virus服务器（Sophos）更新来保护。 我们希望迁移到一个系统，我们将通过Sophos的企业控制台pipe理客户端防病毒软件。 我们已经build立了一个testing服务器，并且运行顺利。
目前，我们正在试图通过保护我们的IT部门的个人电脑来部署testing部署到其他客户。 然而，每当我通过“保护计算机”向导和Sophos似乎安装和更新到客户端PC时，我得到的错误
“等待电脑回应”
要么
“安装程序没有启动，计算机可能已closures，重新连接或断开连接，或者所需的服务可能未运行，可能正在运行Windows XP Home或Windows Vista。
我禁用了Windows防火墙，远程registry打开了安装（通过组策略，然后检查客户端PC本身）。 自从Sophos作为一款集成在其软件中的软件之后，我们不会再将Windows防火墙重新打开。 经过广泛的search，我无法确定我们出错的地方。
有没有人有任何使用Sophos企业控制台的经验，如果是这样，你遇到这个问题？ 另外你在安装和部署客户端PC的保护/pipe理方面的步骤是什么？ 当部署出现时，我们试图尽可能地实现这一点。
尝试确保远程registry服务已启动，并且CIFS未在防火墙被阻止。
对于等待响应消息，您可以尝试从控制台手动推送策略。
FWIW，我们通过组策略中的一个脚本进行部署，以便每当有新的PC出现在域中时，都会检查Sophos，如果它尚未安装，将会被安装。 保护计算机的方式从来没有太多运气。
根据我的经验，“安装无法启动”是反病毒引擎本身失败的MSI软件包。 检查挂起的重新启动或其他任何可能阻止安装MSI软件包的情况。 自动更新服务是从企业控制台推送和安装的服务，它从caching安装程序引导代理安装。
我们使用域帐户作为服务帐户。 如果在安装阶段input的密码错误，通常会打开并locking服务帐号，导致使用该帐号的代理商感到非常惊愕。
听起来好像你还在处理Win2000机器，但对于那些我发现将本地Sophos服务帐户放入本地pipe理员组的问题，可以解决我们在那里遇到的麻烦。 同样的技术可能适用于更高版本的Windows。