我们有一个Windows 7打印后台处理程序的问题。 有一台Windows 2011 Small Business Server作为打印服务器运行,另外两台计算机的打印假脱机程序随机出现故障。 日志文件说这是ntdll.dll有问题。
Naam van toepassing met fout: spoolsv.exe, versie: 6.1.7601.17514, tijdstempel: 0x4ce7b4e7 Naam van module met fout: ntdll.dll, versie: 6.1.7601.17725, tijdstempel: 0x4ec4aa8e Uitzonderingscode: 0xc0000374 Foutoffset: 0x00000000000c40f2 Id van proces met fout: 0x55c Starttijd van toepassing met fout: 0x01cd9db324904eb1 Pad naar toepassing met fout: C:\Windows\System32\spoolsv.exe Pad naar module met fout: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll Rapport-id: 8789af0b-09a6-11e2-9d78-001c25237c45
服务器上的打印后台处理程序保持运行并正常工作。 我们也可以从其他电脑打印。 但在两台计算机上,打印后台处理程序崩溃。 有时会在用户login后崩溃,但在打印作业之后也会发生多次。 每次崩溃后,我们得到相同的ntdll.dll错误。
希望有人能帮助我解决这个问题。 如果你需要更多的信息,请不要犹豫。
如果这是发生在多台个人电脑上,那么你肯定有一个驱动问题。 尝试升级驱动程序,如果您有select的驱动程序不使用“微软”之一。 虽然这些驱动程序是由设备制造商提供的,但是它们通常是最后升级的,所以也是最可能包含错误的。