我的工作场所（公共图书馆）使用两个VLAN分别为公共机器和人员机器提供服务。 服务台技术人员正在请求一个即时消息系统，这样一位挂在公共端VLAN上的机器的顾客就可以与服务台技术人员进行寻呼和聊天，该技术人员的机器挂在了我们的员工VLAN中。 他们认为这将有助于提高服务顾客的生产力。
所以我的上级想要避免一个基于局域网的即时消息系统，因为跨VLAN通信的困难。 因此，他们希望select使用基于因特网的即时消息系统来实现这一点。 我们目前在员工方面使用Microsoft Lync 2010来促进员工之间的即时通讯，这包括服务台技术人员。 如果有办法让他们同时访问顾客机器和同事的IM，而不用单独的软件，这将是理想的。
无论是基于VLAN的解决scheme还是基于Internet的解决scheme，讨论都是值得欢迎的。 预先感谢您的专业知识。
使用从字面上任何基于互联网的。 使用Skype，Yahoo，Jabber，IRC，Google，。
此外，与EDGE服务器配对的Lync Server允许客户端从外部进行连接。 您还可以将您的Lync与Skype或Yahoo或Jabber联合。