首先，请原谅，如果这不是我应该问IT问题的地方。 如果有另一个StackExchange站点（或一般网站），我应该去一切手段让我知道。
问题：
我们的一位员工说，他的电脑不能访问互联网。 他试图用Chrome浏览器，Firefox和IE浏览器无济于事。 但他发现他可以访问（并login）Facebook，Gmail和他大学的电子邮件帐户。 但他甚至无法访问Google或CNN。
我们设法在他的电脑上安装了Spybot S＆D和MalwareBytes，并对其进行了扫描。 MalwareBytes什么都没find，Spybot发现了通常的跟踪cookie。
我们在安全模式下尝试了同样的事情，并尝试恢复到更早的时间点。
到目前为止没有任何工作，我们一直在摸索着寻求答案。
先谢谢你。
这对于超级用户来说可能更好，但是也可以在这里介绍。
似乎很清楚，你已经失去了客户端的DNS。 如果您可以通过IP连接到站点/服务器，但不通过域名，则可以确认。 检查您的networking设置，并确保您的DNS服务器有一个有效的DNS条目。
您可以尝试使用Google DNS 8.8.4.4，但请记住，如果您在许多公司networking上尝试过这种方法，则可能无法正常工作。 您可能只能使用内部DNS，因为防火墙可能会停止除内部DNS服务器以外的所有外部DNS。
如果您真的认为这是恶意软件，您可能还需要检查hosts文件，并确保它不会将您的所有stream量redirect到哪里知道。
尝试更新DNScaching，开始 – > CMD：inputipconfig -flushdns
如果问题仍然存在，请尝试使用其他DNS，例如Google：
主DNS：8.8.4.4次DNS：8.8.8.8
设置完这些之后，再次使用ipconfig -flushdns刷新DNScaching
让我们知道，永远不要信任廉价的安全产品:)