我有一台Vista x64电脑，在关机时（在蓝色关机屏幕上）间歇性挂起。 有时会正常closures; 有时它永远坐在关机屏幕上。
不幸的是，我不知道这是什么时候开始的，所以我不能根据安装date来分离哪些软件/驱动程序可能是罪魁祸首。 如果我能避免，我宁愿不擦这台机器。
有关如何去诊断这个问题的任何提示？
更新 – 我不是要求某人为我诊断 – 而是要求一套通用的技术和工具，我可以在将来的情况下使用 – 我想知道如何诊断问题，而不是如何解决问题。
转到pipe理工具并查看事件日志，查看系统选项卡，按date和时间sorting后，重新引导前查找最后一条消息。
另一个更有效的方法是首先closures电脑，在你认为已经崩溃的地方查看你的手表/时钟/时间片，然后重新启动，查看事件日志，在系统标签中按时间sorting，然后仔细阅读通过正在closures的各种进程。 错误消息应该在那里。
如果幸运的话，这可能是一个“pre-explorer-shutdown”（我自己创造的）过程，所以如果你在单击关机之前启动任务pipe理器，进入进程选项卡，按cpusorting，然后点击关机开始关注在关机期间占用CPU的进程。 这只有在shell中发生任何导致进程崩溃的情况下才有效。
疑难解答有时更像是一门艺术而不是一门科学
首先我排除了更常见的原因。 我将从一些registry清理工具，启动/closures组织器和局域网中的另一台计算机上的嗅探器开始，看看计算机在closures时是否挂在networking上。 Spybot s＆g也许是一个好主意。
检查操作系统生成的转储文件。 微软提供了一个内存转储分析器 ，在大多数情况下，它将识别罪魁祸首进程。 这是一个免费下载，相当完整的说明和示例可在microsoft.com。
既然你不知道什么时候开始，我build议一次一个禁用/卸载程序，直到find罪魁祸首。 这是非常缓慢和辛苦，但你会最终find它。
我最近发现ZoneAlarm是一台机器上的故障，但我认为有很多可能性。
现在可能不会被注意到，但我记得closures问题的另一个原因。 有时无法完全卸载用户configuration文件 – 请参阅此Microsoft支持文章以获取更多详细信息。
查看事件日志，了解closures期间发生的任何事情，并查看计算机重新启动时发生的情况，有时一个进程将logging它没有正常closures。
接下来使用一个像Process Explorer这样的工具，仔细看看运行的是什么。 在关机之前尝试杀死某些进程，看看问题是否再次出现，然后可以排除那些作为肇事者而杀死的任务。 看看你正在做的事情可能遗留下来的任务。 每次都这样做，直到你可以缩小哪些进程似乎是有罪的党。