打开位于Windows服务器上的文件时,Excel用户会收到错误消息

我们最近将我们其中一个部门的所有共享文件从Sharepoint 2010文档资源库复制到Windows 2008 R2服务器上的常规Windows共享文件夹。 当人们尝试打开某些文件时,会收到一条错误消息,指出:

被“另一个用户”locking以供编辑。 然后给他们select打开只读,通知或取消。

用户正在Windows 7 x64上运行32位Office 2010。

奇怪的是,只有一些人有这个问题。 例如,对于给定的文件,用户A和用户B可以毫无困难地打开文件,但用户C在尝试打开文件时会收到此错误消息。

在尝试为遇到此问题的用户打开文件时,我已login到文件服务器,并使用“服务器pipe理器”>“angular色”>“文件服务”>“共享”下的“pipe理打开的文件”来validation没有其他人打开该文件和存储pipe理。

电子表格所在的文件夹中也没有所有者文件。

我已经尝试将文件保存到桌面,打开它们,然后用不同的文件名保存到共享驱动器,但这似乎没有帮助。

我已经删除了存储在发生此错误的PC上的临时文件夹中的文件,但没有任何区别。

所有试图打开这些文件的人都拥有完全控制NTFS权限和完全控制文件共享本身。 权限由该部门的Active Directory组控制。 AD组中的一些用户可以正常访问这些文件,而其他用户无法访问这些文件,所以看起来好像不会是与权限相关的问题。 此外,如果遇到问题的用户将有问题的文件从服务器手动复制到桌面,则可以将其打开。

我不知道下一步应该是什么。