如何在Windows用户的RDP会话中寻求支持，在哪里启动支持会话？

我已经使用了WebEx和GoToAssist，但是除非用户使用计算机的主控制台，否则他们都没有故事可以告诉用户桌面的“无人值守”访问。 无人看pipe，他们给我打电话，然后我出现在他们的会议，而不是他们访问一个网站，input他们的细节，等待我。

这是一个常见的用例，因为用户的机器是虚拟桌面，会话代理通过RDP连接用户。 除非是远程桌面会话，否则他们从不与桌面进行会话。

目前，如果我使用上述任何一种产品来获得无人看pipe的支持会话，我只能看到物理控制台的login屏幕，告诉我正在进行远程会话。

有没有其他工具可以让我快乐？

• 本地帐户的共享和安全模式：在域中使用此设置的任何理由？
• 远程桌面通过VPN或SSH？
• 无法build立远程连接到MYSQL数据库
• 调整Ansible输出
• 在远程计算机上执行命令并显示UI以login用户

更新：人们问我在做什么，所以这里是基本的概述：

• 用户的桌面是由VMWare的hypervison虚拟化的Windows XP / 7。 它运行在中央服务器上。
• 用户使用“Sun Ray”提供的键盘/显示屏访问桌面。 Sun Ray最终使用RDP sessison连接到虚拟桌面。
• 与常规桌面一样，当某人使用RDP会话login时，桌面的主显示器会邀请您使用CTRL + ALT + DELlogin，并注意到其他人已经远程连接。
• 使用WebEx和GoToAssist，如果您使用他们的“无人参与”解决scheme尝试帮助机器的用户，您将看到虚拟桌面主监视器的login提示，而不是用户真正需要帮助的RDP会话。
• 由于这没有什么帮助，所以我寻找一个能够显示用户RDP会话的产品，而不是虚拟桌面的主要显示。

我希望能解释一下。

我正在跟踪山姆对供应商的build议，并将回报。