错误的应用程序winword.exe

我们公司的每个人都在这个领域工作,但是最近有些用户开始用词语来expression问题,并询问他们是否要发送错误报告。 我在事件查看器中做了一些研究,发现了这个,但是我从来没有见过这样的事情。

错误应用程序winword.exe,版本12.0.6514.5001,盖章4a8e09fd,错误模块hpzui43e.dll,版本60.53.644.0,盖章444d6f51,debugging? 0,故障地址0x00113a94

有人最近升级了打印驱动程序吗?

hpzui43e.dll是一个惠普打印驱动程序。 尝试回滚到较早的驱动程序,或升级到最新的驱动程序。 如果这不起作用,那么惠普支持论坛可能是最好的问题。