您最糟糕的“高维护用户”体验

当他的互联网失败时，我曾经有一个客户在横行。 他抓住我的胳膊，把我拉进服务器，开始喋喋不休地把所有的东西都撕掉，丢掉，我们是地球上最糟糕的技术服务人员等等。

信不信由你，这个咆哮在整整一个小时里继续下去。 那个人头脑发热。

我把它在我们发给他的发票上按照我们最高的利率（90美元/小时）列举了一个小时疯狂的无法控制的咆哮。

值得注意的是，他实际上已经付账了…

真实的故事;

我们在这里有一个与军方合作的用户，主要是培训他们如何使用生态工程“数据库”。 我们亲切地称她为邪恶橄榄油，因为她非常像卡通人物。 她的滑稽动作到目前为止，

（没有任何点缀或开玩笑，实际上就是这样）。

• 在凌晨4点45分打电话给我的老板，（好奇地，她打电话给他的办公室电话，而不是他的手机或随叫随到的pipe理单元），并留下一个3分钟的信息，开始在一个正常的音调，但迅速发烧，开始从字面上尖叫到电话中，“不可接受！ 不能的！ 不能接受的！” 一遍又一遍。 不要开玩笑，重复大约二十次左右。 最后，她的声音嘶哑，她哭泣，感慨万分。 问题; 发生故障的打印机。 具有讽刺意味的; 在15英尺以外的地方，她发现了一个完美的function。

• 与技术人员进行巨大的电子邮件辩论，她拒绝按照具体的指示，声称她“没有时间”，“她没有看到这一点”，以及“她足够聪明”，并认为我们的指示不会解决她的问题，不久后跟上一个几乎是恶毒的，“你已经超出了我的个人时间期望的解决scheme，你有什么要说自己??！ 电子邮件。

• 她所需要的（不再是开玩笑）她的计算机上安装了4个MS Office版本，因为她不相信任何docs，excel文件等都是向后兼容的。 完整的版本。 我们每个人都已经certificate，她不需要这个，但她拒绝相信任何人。

这是我最喜欢的部分

在她，我自己，其他员工，她的老板，她的老板的老板，我的等等之间，经过了一个星期的疯狂的电子邮件追踪之后，所有试图解决她所信服的问题都是一个networking问题，不可能是劝阻，我发现自己离开工作是完全相同的时间，她是，（退出停车场）。

她右转，我跟着，这是我正常的路线回家。 我没有注意到我在这个时候无意中跟着她，因为我主要关注交通。

当我们沿大路继续行驶时，她的车开始行动不规律。 加快速度，放慢速度，企图用欺负的方式强行进入另一条车道，这就是让我坐下来注意的事情。我意识到这是她的！

望着车辆，我注意到她正在快速地前后移动头部，向后视镜中窥视，并退出挡风玻璃。 很显然，她正在看她身后的事情，（我在我的车里），吓坏了。

除了它是一个相当好的公园大道和一天的交通繁忙时间，她不能摆脱我的车道，她仍然在我面前。 我虚弱地向她倾诉，试图平息她可能有的任何恐惧或假设，想知道她是否相信最糟糕的事情，而且她的生活开始像一部恐怖电影，（凶手正在她的整个时间！或者其他的东西。 她没有回来的浪潮。

当我们接近Albertson的杂货店时，她突然和不自觉地将方向盘向右甩，切入停车场，狭窄地丢失了两名行人，并大幅度地倾泻而下。

当我开车过去的时候，我看着她疯狂地继续跑进停车场，猛踩刹车，又一次避开了另一辆正在驶出的汽车。 喇叭比比皆是，在停车场里发出的声音，我继续我的快乐方式。

第二天，我把这个故事传达给我的同事们笑，我们都有一个幽默的（如果不是有点吓人的）思想，希望她不认为我在跟踪她。

两天后，当帮助台在电脑上工作，她正在出差到军事基地，其中一个人打电话给我， 从她的扩展和我只能形容为一个非常非常好的模拟她的声音开始指责我，很多人在跟踪，说要打电话给警察等等。我脸上的颜色消失了，在听到我的团队中其他人的声音之前，我几乎整整一分钟的时间都在打电话道歉。试图扼杀他们的笑声。

🙂

我无意中听到我们的一线技术人员和一位在该国其他地方进行演示的远程用户之间的大通话。 她吓坏了，因为尽pipe把电缆拧得很紧，她却无法让笔记本电脑的VGA输出显示在投影机上。 结果是，用足够的powershell，你可以把一个15针VGA插头插入一个9针串口。 只是不要指望使用电缆或端口的其他任何事情。 或者笔记本电脑。

我想是她的办公室里的多function打印机上出现“幻影文件”的用户。 没有人印刷他们，他们“刚刚出现”。 她不断地抱怨，不pipe我们多less次告诉她打印机也是传真机。

早在2002年左右，我正在为一位在技术上无能为力的经理工作。 有一天，他正在对数据中心进行一些更高级的政治types的访问，并描述了RAID的惊人优点。 当他站在一台生产服务器的旁边时，他决定通过打开机架并从运行单个RAID 5arrays的关键任务系统中卸下其中一个驱动器来演示。 如果他在那里停下来，故事不会很好，但他没有。 他继续前进，从arrays中移除了第二个磁盘。

让我们只是感谢上帝的备份。 我们也立即为机架门订购了新的锁/钥匙，并没有打扰给我们可爱的经理一个。

新的公司首席财务官想在他的办公室看电视。 他所做的500美元/小时的攻势，但这不是IT的问题。 采购批准了一个52英寸的等离子（这是他们15000美元时），布线人员将其连接起来，一个木匠定制一个美丽的橱柜，用一些稀有的木材来搭配家具。

IT被召唤出现networking问题 – 就像电视networking一样。 桌边的IT人员出现了，看到了什么，并在4-5分钟尖叫了多lessIT吸吮，等等。然后出现这个问题：电视是坏了，卡在通道1。 个人点击遥控器上的“VCR”button，电video道不会改变！

解决scheme：开机时将电视编程为自动进入CNBC，然后将遥控器拿走。 直到我离开一张麻烦票的时候，他的助手提交的时候，频道不得不改变。

在一家小公司（150名员工）做Windows和AD系统pipe理一年后，我发现这些是典型的客户。

它基于与系统pipe理员有关的较早的学术types列表。 以前的名单不是由我。

1. 神秘制造者

   “我断开了其中一个build筑物中的五台电脑。 去找他们。“

   优点：用户可能暂时不会破坏任何东西。

   缺点：用户比创造好东西的用户创造了更多的工作。

   症状：用户将希望计算机在没有networking连接的情况下在networking上工作，或者在没有电力的情况下工作。

   真实案例：临时工很快发现，如果他们断开电脑连接，他们不必工作两天，他们的经理就会打电话给IT和抱怨。

2. 电工

   “我把计算机从networking上断开，然后把它连接到墙上，地板或一张纸上的随机端口，现在不起作用了。

   优点：用户将自己尝试工作。

   缺点：用户不知道要做什么工作。

   症状：用户已将计算机的networking端口连接到模拟电话线或可能的电源sockets; 不明白为什么它不能如他所料。

   真实案例：所有电缆对用户来说都差不多。

3. Sherlock

   “邮件服务器已closures。”

   优点：用户会指出pipe理员的问题。

   缺点：这不会是真正的问题。

   症状：用户无法阅读邮件; 假设邮件服务器在任何其他select之前closures。

   真实案例：用户的笔记本电脑没有连接到networking，或者用户在公司没有任何实际的电子邮件帐户。 细节各不相同。

4. 大象

   “互联网已经closures了。”

   优点：使用非常短的句子。

   缺点：将一头大象从一只蚊子和一只山里赶出来。

   症状：用户启动了错误的Web浏览器或根本没有Web浏览器，无法访问一个或两个Web站点; 显示他完全无法理解他的networking浏览器和“互联网”之间的区别，以及互联网是什么。

   真实案例：多个用户无法访问不存在的网站。

5. 移动者

   “我已经搬了书桌。 你能告诉我为什么我的电脑和手机还没有搬走吗？“

   优点：对IT能够预见未来，立即做出反应，具有很大的信心。

   缺点：不会接受沟通是行动之前应该发生的事情。

   症状：用户在一个月内移动了三次办公桌。

   真实案例：至less有一个用户将他的电脑移到了一个桌子，他自己到另一个桌面，断开了他的电话，没有写下端口号，也不明白为什么他的（新）台式电脑和（新）电话似乎没有再来一次吧

6. 虚无主义者

   “当我今天login到我的电脑，没有任何工作。”

   优点：相信他每天都应该login到他的电脑，正如他所告诉的那样。 给出一个清晰的图像是什么错误。

   缺点：不会login或closures，使用绝对术语来描述相对事件。

   症状：用户无法理解为什么“无效”在某些情况下不能正确描述现实。

   真实案例：用户每隔一段时间都会打电话给pipe理员，通知他“没有任何问题”。 这通常只是指在桌面上丢失的图标（用户可能已经移动了）。

7. 时间旅行者

   “我们已经有这个问题好几个月了。 为什么从来没有解决？

   优点：似乎有一个有效的投诉原因。

   缺点：不是真的。

   症状：用户将任何问题都视为一个IT从来没有想过的老问题。

   真实案例：一个用户在一周前安装的系统中发现了一个数月的问题。

8. 幻影

   告诉IT他有一个问题，然后消失。

   优点：可以在23秒内到达加拿大的一个山洞，无法使用手机networking。

   缺点：会使用这个能力。

   症状：用户首先对问题进行相当好的描述，并形成总体积极的印象。

   真实案例：几个用户打电话给IT，然后显然去吃午餐。

9. 贵族

   “现在解决这个问题，有线电视运营商。”

   优点：无

   缺点：行为像王子或公主。

   症状：用户不太明白，IT部门是真正的人和自己的pipe理人员，而不是服务机器人或每个人的下属。

   真实案例：每家公司都有一位经理相信IT部门向其他部门报告。

我的一位MS咨询工作的朋友。

他被发送到一家公司删除他们的间谍软件，并将他们设置在一个域名与ISA作为代理，Windows XP桌面。

他会根据业主的意愿去卸载所有人不应该拥有的东西，安装并运行所有AV内容，然后将它们全部join到域中。

第二天回来，一位女士气急败坏，对她的“cocoa”哭了。 要求他让她重新安装Bonzi哥们。 他说不，她怒气冲冲，老板也说不。

第二天，他仍然在那里的支持，这位女士带来了她在百思买买的索尼Vaio，让她的Bonzi哥们回来。 由于代理服务器只允许域上的计算机，所以当她不能将该笔记本电脑联机时，她同样愤怒。

我们有一个坚持她的无线的客户不工作。 我们至less四次到她家调查问题。 在这样的电话中我们变得可疑：

“看看桌面上，你看到了什么？” “呃…有一支笔。”

在最后的访问中，我们发现她认为无线意味着你不需要插入笔记本电脑来给电池充电。

每当他们喜欢的video从YouTube上被删除或者Google崩溃的时候，我们都会让人们指责我们。 当我们拒绝帮助他们违法时，另一个常见的情况是人们向我们的主pipe抱怨。

这是在ILoveYou.exe的日子。 我正在为一家销售翻新硬件的小公司进行networking开发。

让我介绍一下主angular。 有一位女士在那里当售货员，基本上她的工作是每天8小时通电话。 在那个时候，手机价格有点贵，但还是有的。 我了解到她有一个FRF1000（约150欧元）的手机账单，而每个月可能只有10000个。 事实上，她把所有的rest时间都花在了电话上。 她一直在打电话给谁？ 她每天晚上亲自看到的室友 FWIW她不是同性恋，所以它甚至不是热手机的性爱; 只是随意的唠叨。

她是那种能够传递每一封连锁信的人。 您知道，如果您将此邮件转发给1000人，爱立信会给您免费电话吗？ 我是她的收件人之一。 我告诉她这是BS。 我给她看了一个网站，解释说这是BS。 她转身打电话给爱立信，一转身就笑。

所以她转发了每封电子邮件。 inputILoveYou.exe。 我读了它没有Slashdot; 我很快给所有员工写了一封电子邮件，公司的老板打印了十几张海报，“不打开ILOVEYOU.EXE”，贴在办公室周围。

50名员工中只有一人受到感染。 猜猜是谁。

几个星期后，她打电话给我抱怨说我打碎了打印机。 我只是在做networking开发，但显然我已经成为电脑的人，因为没有其他人这样做。 我问她是什么问题。

她说：“打印机坏了。

“你为什么说它坏了？”

“呃，我试图印刷，但没有出来。”

“好的，你在屏幕上看到一条消息吗？”

“是啊。”

“它说什么？”

“它说打印机坏了。”

“这是说呢？这些话呢？

“是的，正是这些话，你认为我是愚蠢的，我不能读或什么？

这是一个奇怪的信息，我想。 那么就不像“lp0着火了”那么奇怪，但是我确定我从来没有听说过Windows把打印机叫做“坏掉”。 所以我在开放的地板上去了她的桌子。

我迅速地看了看屏幕，感到震惊。 当我把手指放在popup的警戒框上时，我盯着她。 我等了几秒钟。 她什么都没说 所以我问她。

“它说什么？”

“它说这是坏的。”

“”不，这些话在这里，大声朗读，读一读吧。

“呃……纸上没有了”

“那这是什么意思？”

“没有纸了？” 她害羞地回答。

“那你该怎么办？

“呃…我不知道…”

市场营销讲师曾经来到我尖叫，承诺每一种屈辱等等。 她说她认识大学校长，她会把我带到他那里，让我解雇和惩罚，因为我“破坏了”她的电脑。

事实certificate，她的邮件显示一个警告，她的收件箱已满，有必要腾出一些空间。 当我第一次请她读书时，她当然拒绝了，说读愚蠢的信息不是她的工作。 然后，我大声朗读给她看。 她的回答是：“我用4种语言讲课，脑子里没有空间，我不知道这是什么意思，我也不在乎，不要用这些愚蠢的信息轰炸我！

显然她的邮箱里并不完全是与工作有关的东西，所以我删除了很多。 幸运的是，我退出了部门之前，她的收件箱又满了。

我不知道这是否“更坏”，但是我会永远记住和珍惜。

我曾经在以色列的一家医疗中心当过Jr.系统pipe理员和服务台，在那里医生叫我立即遇到问题（通常是因为“我的屏幕无法使用！哦，哎呀，它是再见了”等等），没有什么真正的严重。

自从我开始的时候，一个女士正好每天17点才打电话聊天。 这并没有打扰我，但我认为她没有人，就像我放弃并搬到美国时一样，她在电话里哭了起来。 我们之间没有任何关系，我们从来没有见面，我只是偶尔用远程控制软件看她的桌面，偶尔用文件等等来帮助她。

有一个important用户抱怨了一个不可思议的安全漏洞：有一天他关掉了电脑，然后打开了电脑，所有的事情都是“完全一样的”。 每个打开的应用程序，每个打开的文档，他的用户仍然login！

经过几次不舒服的投诉，一名技术人员去看看真正的问题是什么，用户被要求重复他的每一步，打开和closures电脑。 果然，他正朝着显示器前进，电脑不变。

所以，我正在研究一个使用Oracle OCCI连接来访问比集成驱动程序更新的数据库的项目。 曾经是数据库pipe理员的经理坚持说：“他是一名Oracle DBA”，使用9i驱动程序连接到10g数据库是不可能导致我们看到的问题的，这是随机丢弃的客户端和服务器。 更换驱动程序是当时我的一个同事的第一件事，我build议他作为一个可能的解决scheme – 看到当我们连接到同一台机器上的9i数据库时，根本没有任何错误。

长话短说，6个月，大约800个小时的愚蠢的人类手段后，我们已经消除了所有其他的可能性（我很惊讶，我不必certificate错误不是由太阳耀斑引起的），他最后还是让我们换掉了司机。 问题解决了。

实施实际解决scheme需要多长时间？ 15分钟，包括软件重build。

不，即使我尝试了，我也做不到。

我最喜欢的是当我第一次开始在桌面支持。 不pipe她有多好心情，我都有一个pipe理员不断地提起自己的个人电脑有多糟糕。

有一天，在一天结束的时候，她情绪特别恶劣，当我到达那里时，她的机器正在煽风点火。 她再次利用这个机会“向我解释”“过道末端的温度是如何得到最先进的设备的，而她在这里工作多年，这个POS就坐在她面前。”

这是为我做的。 由于这是一天的结束，无论如何，我呆了几分钟时间来检查这个“最先进的”设备，结果是一个486 33mhz（相比，她486 100mhz）与一半的RAM和磁盘空间并没有光盘驱动器。 临时的监视器也是一岁。 最先进的东西就是它出现的新的shiny的白色案例。

我给她发了一封详细的电子邮件，很奇怪，之后我是她最好的朋友。

这是来自Reddit，但我认为它很有趣：

所以今天我有我们的垃圾邮件filter更新，调整了一下，是的垃圾邮件现在比平常less。 我收到了我们公司总裁发来的一封电子邮件，抱怨垃圾文件夹中没有足够的垃圾，所以一定是错误的…你可能会像我一样跳动。

我的老板讲述了一个有趣的轶事，讲述了我的一个同事，一个口音沉重的中国人。 聪明的家伙，但有时很难理解电话（我是Engrish的专家）。 所以有一天他得到了一个印度人的技术支持电话，并且很难得到这些人的名字和问题描述。 大约五分钟的时间，在电话中听到中国人的话，我的老板，英语母语的人，提供帮助。 他接到电话“我能帮你吗？” 可怜的印度人呢，“噢，谢天谢地！”

“你的程序无法正常工作”是通过电话进行的遇险呼叫。

当我们到达时，我们了解到，这毕竟不是我们定制的程序，而是“大型机”倒下了。 在这种情况下，大型机是一个老的Gateway 2000台式机，但用户听说过大型机这个词，并认为它应用到她的POS机上。

如果我回想起这个问题，那就是在PC附近抽了一根电线之后（对不起，大型机）。

照片由alex_lee2001

有一个有问题的用户每天都会打电话来支持。 有一天，我接了电话。 她在loginnetworking时遇到了问题，她说她的电脑出现了问题，要知道 我们的工作不好，我们不得不派遣一个人。

当我终于到达那里时，屏幕上显示一个大的Incorrect Password信息。 ¬_¬”

我们有一个客户有一些奇怪的气球/橡胶恋物癖。 他在电话里谈论这件事已经够糟糕的了。 然后有一天，他在PC上买了我们修理。 他的桌面是……他赤裸着气球恋物癖，几乎没有隐藏他的房间。 这个家伙是一个60多岁的胖子。 恶心。

但他确实有一种幽默感。

他的用户名是“imapopper2”。

很多年前，我曾在一家办公自动化办公室的五层build筑工作。 我是一个承包商。 我们的合同说，我们从8点半开始，不pipe电话铃响了多less，我们直到8点30分才把它忽略。 如果我们不幸的话，通常这个人就是一个上校。 如果我们真的不幸，那是一星。 让我告诉你们，他们很习惯25岁的孩子不被忽视。 他们中的很多人因为有一次0900的会议而相当清蒸，而他们在0500时进来工作，而且系统已经倒了。 当有人向你发出尖叫声，并吐出你的全身时，要拍摄系统是很困难的。 除了警卫之外，我很高兴的是双臂被禁止。

随着国会在1600年由于国会的一些标记而出现了一些标记，并且由于某种原因，文字处理器样式表做错了事情，那么尖叫就会持续下去。 条例草案具有严格的加价标准，细节已经被压制在这一点上，而当资金是数十亿美元的时候，人们不会采取非常禅的态度。 我只是看了那些打架，因为我做了系统支持，而不是软件支持。

我在互联网服务提供商（ISP）工作，当你以10美元的价格和梦想与任何公众打交道的时候，请相信我，技术支持部门会使用这句话：“但是我们没有向你推销那些设备/软件/网站，所以我们不能“定期支持”。 我在这里和其他地方所听到过的有史以来最糟糕的故事，对我而言是如此的常规（因为我曾经在过去的时代就是这样做的），我基本上已经期望人类的这种行为。

但那些最糟糕的，高维护的客户是那些不愿意付钱的人，他们认为他们有权向BBB投诉，因为我们因为缺less付款而永久性地拒绝了他们，或者尝试甜言蜜语地让他们免费服务永远（是的，我看到人们尝试所有三种战术，有时一次）。

在这方面，我们最好的客户实际上是今天给我们打电话，抱怨她的networking不工作。 这次她不是我们，所以我们问她的电话线上有什么变化（她有ADSL），她回答“不”。 那么这意味着一张麻烦票和很多有趣的诊断，所以我们告诉她，我们会在15分钟内给她回电话，而不是把她绑在手机上。 15分钟后，我们把她在我们的数据库中的数字称为多年，并得到消息“这个号码已不再使用”。

[Adam Savage]“那是你的问题！”

我曾经将我们开发的一些软件推广到我公司的办事处110个字面，全世界范围内。 除了在法兰克福的这个女人之外，我们遇到的每个人都很棒 在最初的部署之后，她会跺脚，抱怨最小的细节，她从来不会在电话上做任何事情，所以我们不得不重新审视。 我不得不在一个月的时间里再次回到那个城市，只是为了改变这个地方的奇怪的事情！

接到我们的“客户支持pipe理员”的电话。

打印机不会以彩色打印。 它只打印黑色和白色。

我去那边 看看打印机的显示屏。 它表示青色和黄色的碳粉不足，只能用黑白打印。 更换墨粉盒，并以彩色打印。 显然他太忙了，他忽视了打印机告诉他的东西。

好的，几个星期前发生在我老板身上的一个真正简单的事情…

一个新用户，刚刚从另一个分支转移到另一个新桌面，就会问：“IT能否在这台计算机上安装Windows资源pipe理器？我已经把它安装在我的最后一台上了，需要它来整理我的照片。 “

我们其中一位客户的营销部门有一些video是为了进行病毒式的运动而制作的。 制作好的video，发送给附属公司，并尽快把他们的网站上。

马上，我们有一个用户在电话中，告诉我们这个网站是坏的。 她上传了video – 工作正常 – 插入正确的HTML – 工作正常 – 并发布了页面 – 工作正常。 但没有一个客户可以看到该网站！

事实certificate，发布300 MB DVD质量的MPEG2并不是一个好主意。 特别是当它仅在320×200像素的窗口中显示时。 哦。 该子公司的国家平均连接速度约为512 kbit …

他们后来自己创造了一个全球产品发布网站，只能同时处理三个（！）用户。 产品经理DEMANDED认为我们是为事件而负责的，尽pipe他本人一直坚持对发展的各个方面进行微观pipe理（他亲自挑选了一个人进行devise/开发）并进行了设置。

另外一个，这个来自我的老宿舍：

上午1:30打电话。 虽然这可能是我睡着了，但我听到另一端有些深沉的声音。

• INNNNET NOWORRRING！
• 打扰一下！？
• INNNET NOWORRRING !!!!
• ！？
• INNNNTNET NOOWORKING !!!

慢慢觉醒几分钟后，结果是“互联网不工作！”。 由于我们的宿舍有一个互联网配额系统（对于P2P来说太棒了！），我得到了他的用户名（几次尝试之后）。

• 我非常抱歉，但是你超过了你的配额。 您的互联网将在当天重新开放。
• 超越哥打？ Innnernetclosures了？
• 是的，你超出你的配额，你的互联网已经closures了！
• 超越哥打 – innnernetclosures？
• 是的，你超出你的配额，你的互联网已经closures了！
• 超越哥打 – innnernetclosures？
• …

在我们已经达成他的互联网closures的共识之后，我又回去睡了。 只有半个小时后再打电话给他……在谈话之后（我想象中），我从墙上拔下了电话插头，然后又睡着了。

“电子邮件坏了。”

快速查看错误框显示的问题 – 没有这样的用户。 由于它是内部电子邮件，所以违规邮件根本不被邮件服务器接受。 看看邮件 – 这不是如何拼写她的名字。 重复几十次，有时会有微小的变化。

在他的世界里，计算机只有两种状态：工作或破碎。 任何他不期望的消息框都会被破坏。

我甚至打了一个电话，因为他打了电脑，就退出了工作。 侧面板上有一个大的凹痕，但是一旦我把电源线插回去，它就继续工作。

我们都有一个善于处理事情的老板，但从来没有IT。 那么我是有史以来最好的老板。

大约一年前，在我的同事的帮助下，我们努力build立了一个稳定的安全networking（ldap，proxy，internet quota，mail accout等）。

6月左右我们的工作结束了，我们非常高兴和自豪。 问题是，我们的老板认为只为服务器机房安装空调是足够的了。 但不幸的是，你不得不加油。 所以空调正在排出热空气。

我报告问题，他的解决scheme停止所有的服务器。 好主意，下个星期没有人在那里，所以一个很好的解决scheme，直到空调是固定的。 我要去服务器机房，开始closures服务器….不，我的老板发现，并closures服务器机房的断路器。

结果1年的工作摧毁，所有的驱动都不支持电荒。 幸运的是，我们仍然有预览服务器，所以我们把他们在网上尽快。 但是，我们的工作还是摧毁后，老板对我们说：“这是你的错，修理空调是你的工作！这不是我的错！

从那时起，我们让他成为他从色情网站得到一些病毒。

星期三，我被要求在市中心做一些工作。 我住在离市中心很远的地方，公司没有为这个地区的工作付里程，所以我拒绝了。 “好的，我们会派别人。” 其他人出现，然后从现场消失。 午饭前不久，我接到一个电话，告诉我客户非常不高兴，他们迫切需要我做损害控制。 知道我讨厌去市中心，他们提供支付我的里程和旅行时间。

到达现场时，我发现该网站与商人爬行。 服务器机房没有电，但电工表示很快就会启动。 所有的装备扔在我见过的最大的盒子里面的一个angular落里或老鼠窝里。 我设法find足够的组件来构build第一台服务器并启动它。 第二台服务器应该由KVM连接，但键盘和鼠标与KVM不兼容。 我在全国各地的技术联系告诉我，下一步是把它联网，所以他可以远程进入。我尝试插入ADSL调制解调器，但找不到一个活动的电话插孔。 没有一个行业知道这件事。 技术联系人同意，我无能为力了。

我通知商店经理我不能继续离开现场：“你明天再来吗？” “没有。” “第二天？” “不，有人会在星期一派遣。” “但我们星期一重开！” “不你不是。” （没有一个工人会按时完成）。

他对此非常愤怒，并要求我的主pipe人数。 我把它写在他到达时给我的名片背面，并把它还给他，这使他更加不高兴。 （之前我拒绝给他自己的名片，因为我是一个承包商，不允许出示名片。）

在回家的路上，我接到技术联系人的电话：“你明天可以回去吗？” “没有。” “第二天呢？” “不，我不回去。” “好，谢​​谢。”

几个月后，我和另一个地方的区域经理会面。 他不记得我，但是当我问他第一个网站的时候，他告诉我他们在那之后几个星期没有重新开放。 他还提到该网站曾试图重新开放数次，但都失败了。 他们最终确实重新开放（这是一家餐厅）。