如何计算支持费用/所需员工人数?

我必须计算使用和pipe理特定软件系统所需的员工人数( – >支持成本),这是一种内部部署解决scheme,可以pipe理移动设备,笔记本电脑等设备,并部署企业内部应用程序。

我知道有很多参数,比如使用系统和需要支持的用户数量,每年有多less次软件更新,支持时间(24/7)等等。但是我想知道如何在一般情况下计算? 有什么最好的做法或方法,我可以根据我?

不,没有一般的方法,也不可能完全依赖于你的情况,任何推测这种情况的尝试都是毫无意义的。