想想这可能是一个很好的地方问这个问题，因为我猜你们中的大多数人是pipe理员，并且在这个问题上运行。
目前，我正在为整个系统生命周期项目定义范围，并在整个IT运营团队中对关键人员进行了大量的调查和访谈，这是导致我们头痛的关键之一，就是缺乏可靠的资产到用户跟踪信息。
目前，BMC已经实施了CMDB跟踪整个组织的物理桌面资产信息。 这些信息最初是由资产接收小组手动input的，实质上是input序列号，资产标签号和型号信息。 资产部署完成后，SMS会从其自己的代理或Quest for Mac和Linux桌面代理处收到硬件信息。 在这里可能值得注意的是，我们可能在Linux到Windows桌面上只有50/50，每个桌面大概有1500个。 大概有大约300台苹果台式电脑，分布在美国和亚洲大陆。
今天，将资产部署到用户的桌面技术人员负责通过Remedy内部的界面将资产分配给用户 – 他们无法在执行更新之前closures该资产，尽pipe存在诸如重新分配自己的资源资产给自己。 这通常不会完成，但确实会发生，并且会扭曲我们的数据。
最终，我们正在考虑简化整个过程。 我们根据SMS的顶级控制台用户和CMDB中分配的资产运行exception报告，我们使用这些报告来validation我们拥有的数据。 我们遇到的问题是共享机器，会议室和Linux系统，我们的“最高用户”并不总是准确的。
在这一天结束的时候，缺乏可靠的“资产到用户”链接，导致我们无法执行准确的报告，基于用户或部门的自动化软件分发，自动化的业务工作stream程等等。
我想我的问题可能更多的是维基的问题，所以如果你觉得这样更合适，可以随意移动它，但是这里最大的问题是…
什么通常被认为是pipe理资产和用户之间联系的最准确和最有效的方法？ 这是一个过程的事情，桌面技术只是要确保他们做的准确，还是有半/大多数自动化过程，我不知道？
提前致谢…