是否有一种自动的方式来报告和打开惠普驱动器故障的情况？

我想采取失败的驱动器，向HP发送诊断报告，以便我可以自动将驱动器运送到正确的位置。

我正在考虑编写C＃代码来自动login，在下面发布一个案例，将驱动器诊断作为附件。这是可能的一些C＃魔术，但我宁愿有一个支持的方式。

题

惠普支持是否有自动的方式来打开案例？

如何访问HP服务中心

1. Navigate www.hp.com/go/hpsc 2. Login into your account. (If you dont have one, you can register yourself in the HPSC website). 3. Click Get help from HP 4. Click Submit or manage support cases 5. Select the option ;Submit a case from the left side pane 6. Enter the product serial number in the Contract or warranty id box. 7. Click Submit Case and proceed further.

我很佩服你试图自动化这个过程的努力…

但是，我不认为这是必要的。

您不必向HP发送诊断报告以获取保修部分。
IML日志或RAID控制器状态足以打开支持案例。

有些东西不应该自动化。如果驱动器故障足够频繁，需要自动化案例过程（而且我确信它们不是） ，我build议您保留一些备件并用HP的保修部件回填这些备件。

惠普的正式答复是注册Proactive Care服务，该服务将运行系统扫描，预测性testing和自动支持案例日志logging。